2012年3月10日

数字化背景下实体书店发展战略

打造文化渠道运营商和服务商（二）

赢利模式

  目前实体书店赢利模式普遍存在以下三个方面的硬伤：一是不稳定。二是经营结构单一。三是赢利能力弱。下为七种主要的经营模式：
  一、三网融合模式：大型出版发行产业集团
  围绕大文化产业，逐步改造实行书店现有单一、脆弱的经营业态和运营模式，以提升渠道价值为目标，以打造多元业务架构为手段，逐步实施对渠道的改造、扩容和升值，由过去的“卖书”转为“经营渠道”、由过去的单一书业营销转为渠道内的多元经营、形成渠道内各经营业态在客流、配送、销售上互为拉动的良好态势，建立起一种全新的关联性、复合型、规模化的赢利模式。
  二、文化综合体模式：大中型独立连锁书店
  不再把实体书店的功能定位仅仅局限在“卖书”，而是向文化相关产业拓展延伸，由“卖书”向“经营文化产品”转变，不断丰富调整其经营结构。在这样一个文化消费综合体里，图书仅仅是其经营商品的“普通一员”，是烘托其文化氛围的一个板块，而不再是主要的利润支撑点。这种运营模式的特点是：一是对经济实力要求较高，其经营品种多、涉猎范围广，需要投入和占用大量资金。二是大多走“精品路线”，主打“品牌战略”，经营定位着重彰显精致、品位和特色，靠凝聚的“人文精神和人文气息”获得影响和效益。三是既可办独立实体店，又可连锁经营。
  三、植入嫁接模式：中小型独立连锁书店
  让书店以嫁接植入的方式，进入超市、商场、便利店、社区、学校、厂矿、机场等各类公共场所，让网点更加贴近民众，让群众买书像买菜一样方便。这种运营模式的特点是：一是投入少、建设快。经营以租赁为主，面积不大、品种适中。二是因地制宜选定位。如学校书店，以教材教辅为主。超市书店，以生活、少儿类为主。三是利用植入场所的客流量来拉动销售。根据人口数量多、流动性强的特点，但这类场所需要承担较高的租金。
  四、联姻共建模式：小型实体店
  联姻共指书企与各类大型商务集团总部、大型机构的教育培训基地、大型产业园区等互利互惠联手共建的一种运营模式，由合作方提供经营场所，书企提供管理人员和切合合作方需求的图书。经营方式可多样化，第一种是书企以较大折扣销售或有偿借阅为主，不向合作方交付租金；第二种是以提供服务为主，书企提供图书，免费借阅，按年度向合作方收取一定费用。
  五、双轨运营模式：小型连锁实体店
  这种模式的特点是综合运用政府与市场两种力量、公益性与经营性两种手段、输血与造血两种机制，系统运作，优势互补，形成合力，实现“公益性起步、市场化运作，内生性发展”。在书店筹建过程中，需要政府财政投入和政策扶持，当建成后，则以市场运作为主导，使其产生经济效益，实现自我造血，建成长效机制。
  六、单一专营模式：小型独立书店
  这种模式的特点：一是经营结构单一，多为图书专营，不涉及其他出版物和文化产品；二是经营图书定位清晰，如计算机专营、教材教辅专营、少儿专营等；三是消费主体属“小众”或“定向”市场，大多数读者为固定、特定、专业人群。这种运营模式的实体书店受房租上涨、网络数字冲击和经营微利的影响，面临着较大的生存压力。但他们注重图书定位的深、精、品位，及特定“小众”群体，这就决定其在销量和经营上难有大突破，但这类书店在弘扬人文精神、彰显城市或地区文化品位、满足特定人群需求方面，发挥着不可替代的作用，所以他们的生存和发展急需政府扶持。
  七、平台会员模式：中小型实体店
  这种模式的特点是以书为媒，以文化为核心，通过互动凝聚客群，采用会员制，其利润支撑点在各类会费、活动费用、有关服务费等，卖书不再是重点。图书成为桥梁和纽带，成为烘托文化气息的一部分，书店，一种理想，更是一种生活方式。

战略定位

  书业走势可以分为三个阶段，第一阶段是实体书店主导阶段，第二阶段是实体书店、网络书店和数字出版发行博弈竞争阶段，第三阶段是数字出版发行主导阶段。目前正处在第一阶段和第二阶段之间，而实体书店未来的发展目标为：首先建成“读书购书天堂”。让读者在舒适的环境中，阅读或购买到多品种、最畅销的图书。其次是建成“文化交流平台”。通过举办讲座、研讨会、文化沙龙及各类公益活动，将书店打造成传播文化信息、引领文化潮流、构建文化生态的重要场所。再次是建成“文化渠道运营商”。逐步实现渠道改造、扩容和升值，向文化传播渠道运营商转变，建成弘扬先进文化的主阵地。最后是建成“人文精神新地标”。让书店成为读者工作、学生、生活中不可缺少的重要组成部分，成为全民的精神文化地标。

国家扶持

  一是营造氛围。文化氛围的营造、阅读习惯的养成，需要长期的积累沉淀，需要全社会持之以恒地努力，更需要政府多种形式的引导，这是出版发行产业扎根生存的土壤和大环境。二是完善定价。要尽快完善图书定价机制，一方面使图书定价与国家经济总量增长比例相适应，改变图书定价滞后社会经济发展的状况。另一方面图书定价要增加其“内容价值”的考量比重，而不能仅仅计算纸张、印刷、装帧等费用，使价格能够科学地反映出图书的真实“内容价值”。三是价格立法。要尽快以法律的形式，对图书价格折扣给予规范。新法规，一方面要切合市场规律，真实反映出供求关系，富有弹性，体现出竞争力；另一方面，要考虑到出版物特殊的意识形态属性，划出价格竞争的底线，抵制没有底线、不择手段地竞争。通过价格立法，实现产业方体间良性、公平的价格竞争。四是减轻税费。在目前实行税费优惠政策的基础上，适量减轻传统出版发行产业的税费压力，包括增值税、企业所得税、各类行政收费、网点建设配套费等等。可以直接减免，也可以调高起征点。五是财政扶持。在各类文化产业发展专项基金中，加大对实体书店的扶持倾斜比重。如对现有和新建农村发行网点给予财政补贴。六是强化执行。前不久，中宣部、新闻出版总署、住房和城乡建设部三部委联合下发了《关于加强城乡出版物发行网点建设的通知》，对网点规划、征地拆迁等政策作了重申、强调。但在执行过程中，遇到各方阻力，有政策不执行、执行起来不到位、该补偿的不补偿或仅给予象征性补偿，该纳入规划的被强行拆迁。政策的贯彻执行力度需要进一步强化。

《摘自中国图书商报》

2012年2月17日

数字化背景下实体书店发展战略
打造文化渠道运营商和服务商（一）

未来趋势

   从长远看，数字出版发行取代实体、网络书店，数字图书取代纸质图书的主导地位，是出版生产力发展的一种必然要求。网络书店是一种从纸质图书向数字图书过渡的产业形态。从目前发展态势推断，在实体书店面临困局、数字出版发行尚需时日的“空档期和过渡期”，将是网络书店发展的黄金鼎盛期，若干年后，当数字图书取代纸质图书的主导地位时，网络书店的历史使命也行将完成。数字发行凭借其接收购买更快捷、发行载体多元化、存储携带更方便等特点，完全迎合了当今社会高效率、快节奏、高强度的发展需求。

产业背景

   “十一五”时期，全国已建成遍布城乡的各类出版物发行网点16万多家。但近年来，由于受到网络书店、数字出版发行的强烈冲击，加之城镇化建设的推进、自身运营成本的持续上涨、一般出版物经营的微利性，以及读者阅读习惯的改变等综合因素影响，实体书店的经营面积和经营利润呈现出“双降”态势，特别是中小型民营书店，据全国工商联合会书业商会统计，近10年来，全国五成民营实体书店倒闭。而根据新闻出版总署规化，2005年发行网点数为16万个，要求2010年达到18万个，年均增长2.5%，但实际情况是2010年为16.8万个，年均仅增长1%。实体书店的建设和发展总体呈现出滞涨状态，生存状况和发展前景令人堪优。

渠道变革

   长期以来，实体书店作为出版物内容传播的唯一垄断渠道，独享着出版物内容传播渠道的权益。但随着数字技术的推广应用，去书店买书不再是唯一的选择，在网络书店也可以买书。这种渠道的变革，带来的是市场份额的分割，本来由实体书店独自享用的大蛋糕，现在要由网络书店、数字出版发行平台三家分享，同时，也产生了竞争，哪个渠道能吸引到消费者，就能占领更大的市场份额，从而挤占其他渠道的“流量”。可以预见，实体书店未来所占市场份额将逐步萎缩。

微利经营

   图书定价是以印张为单位计算的，一本200页左右的32开图书大约有13个印张，每个印张约2元，也就是这本书的定价应为26元，根据这个标准，大部分图书定价是微利经营。据悉图书定价中印刷占30%，作者版权占10%，出版社占20%，零售商占40%，而零售商需要支付人员费用、房租费用、营销费用、残破费和税收等多种费用，这些费用占30%左右，利润也就3%---5%，根本不是什么暴利行业。

《摘自中国图书商报》

2012年2月15日

2012年工作要点

   2012年是全省新华书店为全面发展打牢基础的实战之年，也是筹备上市的攻坚之年，更是我店大跨越、大发展的一年。2012年我店工作总的指导思想是：按照集团公司的总体部署，深入贯彻党的十七届六中全会精神，践行科学发展观，以提高图书发行核心竞争力为目标，以加快经营方式转变为主题，实现管理水平有新突破，连锁经营有新发展，上市工作有新提升，力争为新华书店发行集团全面起飞奠定坚实的基础。经营目标是：营业总收入要实现增长7%，其中教材发行收入增长3%，教辅发行收入增长9%，一般出版物发行收入增长13%，非图书商品销售收入增长16%，利润总额增长10%，国有资产保值增值率108%。
   一、立足全省书店做强做大做优主业的总体目标，全店要在教材教辅经营上实现新突破
   1、理清发展思路。着重从扩大教育市场总体增量的角度出发，全店要在教材教辅发行上深入市场，准确把握细分市场发行中的空白点和薄弱点，重点放在学前教育、数字教育、教具光盘、职高职专等相关教材产品领域，顺应市场变化，找准切入点，谋求新的增长空间。
   2、明确发展方向。高度关注教辅出版发行政策变化，搞好市场调研，把握需求动态，营造良好的发行环境，优化发行工作方案，加大对外协调和宣传力度，巩固教育市场主体地位，牢牢抓住教辅发行主动权。
   3、开拓服务领域。不断拓展服务教育的空间，利用好发行集团正在打造的“云书网”平台，向教育服务、教育培训市场要效益，持续增强与教育系统双赢的依存度。
   4、提高服务质量。继续推行教材教辅发行联络员制度，强化教材教辅经营目标管理，灵活调整发行激励机制，不断建立完善客户资料，准确掌握市场数据和相关动态，以服务赢得市场，以服务巩固市场，以服务扩大市场。
   二、调整经营策略，拓宽经营思路，全店要在一般图书发行工作中谋求新的增长点
   5、实行“一书一策”。重点图书销售继续实行“一书一策、一书一奖”办法，鼓励职工走进市场多卖书，了解市场多订书，服务读者多送书。
   6、发挥新华书店网站、短信平台作用。及时发布新书信息和图书畅销书动态，引导读者多购书、购好书。同时，利用节庆假日举办丰富多彩、形式新颖的促销活动，拉动卖场人气，稳定读者群体，提高营销效果，实现营销效益最大化。
   7、寻求新的赢利模式。充分利用国家发展文化事业的好时机，重点抓好中小学图书馆、农家书屋、机关团体图书室和家庭整体书房图书配备的商机，重视销售新途径，实现销售新突破。要充分发挥国有书店品牌优势，搞活多元化经营，提高混业经营部门的市场竞争能力、赢利能力和抗风险能力。
   三、按照全省书店强力推动卖场扩展工作要求，全店要在加快建设现代复合式书店转型上迈出新步伐
   8、全面完成图书配送中心工程建设。坚持把建设质量放在首位，严把施工后期质量管理，加快工程施工进度，力争把工程建成领导放心、职工满意的优质工程。力争7月份办公区实现整体搬迁，教材发行部储运投入使用。
   9、加快卖场的改扩建步伐。完成图书发行大楼二层卖场的设计、改造工作，改善门市服务环境，筛选经营项目，提高服务的科技含量，扩大新华书店品牌影响力，以综合性、复合式服务功能增强市场竞争力和经营部门的赢利能力。
   10、推进连锁经营工作。严格按照全省连锁经营工作流程和工作要求，选派高素质员工学习掌握连锁流程各个环节，发挥精细化连锁运营能力，最大限度地满足市场需求。
   四、按照集团公司确定的上市工作总体规划，全店要在上市工作与经营工作上实现两不误，双促进
   11、积极主动协调相关部门，早日完成大营、西张村和观音堂三部门土地、房产的确权、评估、清理和剥离工作。
   12、把新华书店系统注入上市公司当成全年工作的一条主线，统筹安排、科学分工，按时保质保量地完成各个阶段各种资料的收集、整理和填报工作任务。
   13、增强大局意识，全面做好政策宣传和思想教育工作，妥善处理好改革发展与稳定的关系，做好人员分流及三项制度改革等项工作，及时化解改革中出现的矛盾和纠纷，确保职工思想稳定、队伍稳定。
   五、以制度建设、队伍建设为重点，努力在党的建设、精神文明建设工作中呈现新亮点
   14、建立完善党风廉政建设责任制、重大事项报告、“三会一课”、经营管理等项制度，以制度约束人，以制度教育人，不断转变工作作风、提升工作效率，促进管理水平再上新台阶。
   15、开展岗位学雷锋活动。在全店深入开展岗位学雷锋活动，强化职业道德建设，不断提高服务质量，在全店营造干事创业、敬业奉献、助人为乐的良好氛围，让学雷锋活动常态化，人人争当活雷锋。
   16、充分发挥工会职能作用，积极听取职工的意见和建议，关心职工生活，解决职工最关心的问题，积极开展“文明职工”、“文明科室”、“五好家庭”评比活动，增强企业向心力和凝聚力。
   17、学习借鉴兄弟店先进管理理念和文明单位创建经验，抓好精神文明建设工作，以身边人、身边事教育员工，激发全体员工“比、学、赶、帮、超”的热情，大力发扬艰苦奋斗、勤俭办店的精神，让精神文明之花在陕州大地处处绽放。

2012年1月5日

学习贯彻落实十七届六中全会精神
推动经营性文化产业大繁荣大发展

   12月10日，我店党支部组织全体党员和部分职工学习了党的十七届六中全会精神，重点学习了《中共中央关于深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。
  下面将全会精神摘要如下：
   深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题，认为总结我国文化改革发展的丰富实践和宝贵经验，研究部署深化文化体制改革、推动社会主义文化大发展大繁荣，进一步兴起社会主义文化建设新高潮，对夺取全面建设小康社会新胜利、开创中国特色社会主义事业新局面、实现中华民族伟大复兴具有重大而深远的意义。
   中国共产党既是中华优秀传统文化的忠实传承者和弘扬者，又是中国先进文化的积极倡导者和发展者。我们党历来高度重视运用文化引领前进方向、凝聚奋斗力量，团结带领全国各族人民不断以思想文化新觉醒、理论创造新成果、文化建设新成就推动党和人民事业向前发展，文化工作在革命、建设、改革各个历史时期都发挥了不可替代的重大作用。
   特别是改革开放和党的十六大以来，我们党始终把文化建设放在党和国家全局工作重要战略地位，坚持物质文明和精神文明两手抓，实行依法治国和以德治国相结合，促进文化事业和文化产业同发展，推动文化建设不断取得新成就，走出了中国特色社会主义文化发展道路。我国文化改革发展，显著提高了全民族思想道德素质和科学文化素质、促进了人的全面发展，显著增强了国家文化软实力，为坚持和发展中国特色社会主义提供了强大精神力量。
   当今世界正处在大发展大变革大调整时期，文化在综合国力竞争中的地位和作用更加凸显，维护国家文化安全任务更加艰巨，增强国家文化软实力、中华文化国际影响力要求更加紧迫。当代中国进入了全面建设小康社会的关键时期和深化改革开放、加快转变经济发展方式的攻坚时期，文化越来越成为民族凝聚力和创造力的重要源泉、越来越成为综合国力竞争的重要因素、越来越成为经济社会发展的重要支撑，丰富精神文化生活越来越成为我国人民的热切愿望。全面建成惠及十几亿人口的更高水平的小康社会，既要让人民过上殷实富足的物质生活，又要让人民享有健康丰富的文化生活。我们必须抓住和用好我国发展的重要战略机遇期，在坚持以经济建设为中心的同时，自觉把文化繁荣发展作为坚持发展是硬道理、发展是党执政兴国第一要务的重要内容，作为深入贯彻落实科学发展观的一个基本要求，进一步推动文化建设与经济建设、政治建设、社会建设以及生态文明建设协调发展，为继续解放思想、坚持改革开放、推动科学发展、促进社会和谐提供坚强思想保证、强大精神动力、有力舆论支持、良好文化条件。
   坚持中国特色社会主义文化发展道路，深化文化体制改革，推动社会主义文化大发展大繁荣，必须全面贯彻党的十七大精神，高举中国特色社会主义伟大旗帜，以马克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持社会主义先进文化前进方向，以科学发展为主题，以建设社会主义核心价值体系为根本任务，以满足人民精神文化需求为出发点和落脚点，以改革创新为动力，发展面向现代化、面向世界、面向未来的，民族的科学的大众的社会主义文化，培养高度的文化自觉和文化自信，提高全民族文明素质，增强国家文化软实力，弘扬中华文化，努力建设社会主义文化强国。
   建设社会主义文化强国，就是要着力推动社会主义先进文化更加深入人心，推动社会主义精神文明和物质文明全面发展，不断开创全民族文化创造活力持续迸发、社会文化生活更加丰富多彩、人民基本文化权益得到更好保障、人民思想道德素质和科学文化素质全面提高的新局面，建设中华民族共有精神家园，为人类文明进步作出更大贡献。按照实现全面建设小康社会奋斗目标新要求，提出了到二0二0年文化改革发展奋斗目标，号召全党全国为实现这个目标共同努力，不断提高文化建设科学化水平，为把我国建设成为社会主义文化强国打下坚实基础。
   社会主义核心价值体系是兴国之魂，是社会主义先进文化的精髓，决定着中国特色社会主义发展方向。必须把社会主义核心价值体系融入国民教育、精神文明建设和党的建设全过程，贯穿改革开放和社会主义现代化建设各领域，体现到精神文化产品创作生产传播各方面，坚持用社会主义核心价值体系引领社会思潮，在全党全社会形成统一指导思想、共同理想信念、强大精神力量、基本道德规范。要坚持马克思主义指导地位，坚定中国特色社会主义共同理想，弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，树立和践行社会主义荣辱观。
   创作生产更多无愧于历史、无愧于时代、无愧于人民的优秀作品，是文化繁荣发展的重要标志。必须全面贯彻为人民服务、为社会主义服务的方向和百花齐放、百家争鸣的方针，立足发展先进文化、建设和谐文化，激发文化创作生产活力，提高文化产品质量，发挥文化引领风尚、教育人民、服务社会、推动发展的作用。要坚持正确创作方向，繁荣发展哲学社会科学，加强和改进新闻舆论工作，推出更多优秀文艺作品，发展健康向上的网络文化，完善文化产品评价体系和激励机制。
   满足人民基本文化需求是社会主义文化建设的基本任务。必须坚持政府主导，加强文化基础设施建设，完善公共文化服务网络，让群众广泛享有免费或优惠的基本公共文化服务。要构建公共文化服务体系，发展现代传播体系，建设优秀传统文化传承体系，加快城乡文化一体化发展。
   发展文化产业是社会主义市场经济条件下满足人民多样化精神文化需求的重要途径。必须坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一，推动文化产业跨越式发展，为推动科学发展提供重要支撑。要构建现代文化产业体系，形成公有制为主体、多种所有制共同发展的文化产业格局，推进文化科技创新，扩大文化消费。
   文化引领时代风气之先，是最需要创新的领域。必须牢牢把握正确方向，加快推进文化体制改革，发挥市场在文化资源配置中的积极作用，创新文化走出去模式，为文化繁荣发展提供强大动力。要深化国有文化单位改革，健全现代文化市场体系，创新文化管理体制，完善政策保障机制，推动中华文化走向世界，积极吸收借鉴国外优秀文化成果。
   推动社会主义文化大发展大繁荣，队伍是基础，人才是关键。要深入实施人才强国战略，牢固树立人才是第一资源思想，全面贯彻党管人才原则，加快培养造就德才兼备、锐意创新、结构合理、规模宏大的文化人才队伍。要造就高层次领军人物和高素质文化人才队伍，加强基层文化人才队伍建设，加强职业道德建设和作风建设。
   要加强和改进党对文化工作的领导。各级党委和政府要切实担负起推进文化改革发展的政治责任，把文化建设摆在全局工作重要位置、纳入经济社会发展总体规划，把文化改革发展成效纳入科学发展考核评价体系。要加强文化领域领导班子和党组织建设，发挥文化战线全体共产党员在推进文化改革发展中的先锋模范作用。要发挥人民群众文化创造积极性，在全社会营造鼓励文化创造的良好氛围，让蕴藏于人民中的文化创造活力得到充分发挥。

2011年12月12日

停车场及车辆管理办法

   为了确保院内整洁及和车辆的有序停放，避免堵塞消防通道，根据国家交通管理法规和我单位实际情况，特制订以下管理办法：
   一、所有进入院内车辆，一律要遵守交通管理法规和本管理办法。
   二、进入单位车辆一律停放在指定位置，严禁在车库通道、大门口、楼梯口、消防通道、绿地等地方停放。
   三、外来车辆进入前须经登记许可，方可进入。进入单位车辆限速5公里/小时，严禁鸣喇叭、乱扔垃圾等不文明行为。
   四、停车场车位分配原则：按照先家属楼住户，后家属楼外职工，从东单元依次按1--27排序的原则进行车位分配，实行停车卡位管理。
   五、每个停车位每年使用费按年收取。
   六、需要停车位的住户，按时间要求缴纳费用，并与单位签订停车位租赁协议。协议期满，须提前1个月交纳车位使用费，以票据为准自动顺延使用时间。
   七、车辆停放期间，防盗报警系统应使用静音，发生噪音时要迅速解除。停放期间，如车辆发生被盗、划痕、损坏等，由车主承担全部后果。停车位不得挪作他用，未经允许不得转租他人，一经发现，取消停车位使用权。
   八、院内道路及家属楼前禁止停放车辆，楼道内禁止停放自行车或摩托车。发现乱停放车辆，每次每车处罚违规停车费10元。
   九、本办法自发布之日起执行。

河南省陕县新华书店有限公司
2011年11月23日

学习贯彻讲话精神，努力实现两个转变

   8月10日，我店班子成员集中学习了中原传媒集团公司副总裁、河南省新华书店发行集团公司董事长李永臻在《2011年全省新华书店年中工作会议上的讲话》精神，县委宣传部副部长、经理蔡啸虎要求领导班子成员要认真学习领会讲话精髓，彻底转变思想观念，在今后实际工作中要以讲话精神为指导，重点做好图书配送中心建设和教材教辅发行工作，以高质量建成图书配送中心工程，同时，确保实现“课前到书”工作目标。

   为了更好地学习贯彻李董事长讲话精神，现将讲话内容摘要如下，以供全体员工学习： 
   一、围绕战略转型，创新思路强力推进，努力提升发行核心竞争力
   （一）理清全省书店发展战略，加快两个转变，向现代复全式书店转型
   一是关于发展方式的转变问题。第一，发行队伍员工的生存问题。我们面临的所有问题，都要用发展来解决。第二，我们的生存空间受到严重威胁。教材招标是明年的一个重大危机，能否转化和化解十分关键，一旦危机转换和化解不了，将给整个产业带来非常大的困扰，甚至是毁灭性的打击。教辅业务，今年全省各地较大面积的招标目前正在进行，书店同志围绕教辅发行权的争夺异常残酷，结果现在还无法预见评估，教辅业务的竞争为我们主业经营增加了很大变数。作为一般图书，面临的形势更加严峻，想让一般图书在主业不稳定的情况下作出贡献，几乎是不可能的。多元化经营，我们也缺失成熟的理念，各店自我发展，没有整体的形象和合力，导致所有的努力效果都是分散递减的。
   “十二五”期间，我省发行系统经济发展方式的基本选择是：加快实现经营内容和经营方式的两大转变，即加快从单一的图书产品销售向文化产品的整合商和服务商转变，加快从传统图书经营方式向现代图书经营方式转变，全面提升我省发行系统的竞争力，全面推动我省发行事业整体迈上新台阶，为推动实现文化产业成为支柱产业、为推动中原经济区建设发挥应有的作用。
   二是关于未来新华书店的定位问题。未来书店，不应是单一媒体的发行渠道，它必然是将图书、音像、电子等资源和内容进行整合，形成跨媒体的发行平台和用户选购平台。是出版物的复合、大文化的复合，才能从真正意义上吸引和凝聚读者群体，我们称之为---现代复合式书店。
   （二）狠抓思路落地，全面启动实施，集全省书店之力，抓好渠道建设和卖场建设两个层面工作
   首先是渠道建设层面。
   一是平台支撑。推动发展方式转变，提升发行核心竞争力，关键在于打造好全省书店的发行渠道，而发行渠道的核心支撑，是连锁、物流、信息平台和产品，没有这些我们的发行渠道无法良好运行。我们认为：通过与浙江新华的战略全作，借智借力借势，解决全省书店业务体系的运营理念、技术平台、经营模式问题，提升全省书店的渠道竞争力，是实现经营方式转变的最佳途径。第一步是3--6个月的连锁试点期，第二步是3--6个月的连锁配送中心改造期，第三步是1.5--2年的全省连锁经营推广期，2013年年底左右完成全省连锁经营。
   二是产品支撑。图书经营业务：新华书店卖场，图书主业必须突出，这是新华书店基本功能的需要和整体形象的需要。数字内容业务：未来书店的发展是复合型发展模式，既要提升传统纸质图书的发行，也要引进数字介质出版物的发行和电子发行方式。大文化产品业务：发行集团已经在省级层面进行了统筹，初步考虑有教育培训文化消费、影视游戏文化消费、休闲健身文化消费、文化艺术品文化消费、餐饮旅游文化消费和广告媒体功能、社会服务功能等多个版块的内容。
   三是渠道的管理和维护。无论是平台的构建，产品的支撑，还是渠道的管理与维护，都是为了产现整体上的大连锁，要以连锁经营的强力推进为抓手，带动全省新华书店系统业务、物流、信息平台的建设和提升，实现渠道连锁经营。
   其次是卖场建设层面。
   第一，全省各地要新建一批大型卖场，形成具有社会影响力的城市文化综合体骨干网络。针对全省中心卖场“小、单、散、旧、差”的现状，我们要以扩大卖场面积、扩展卖场功能、提升卖场效益和形象为目标，新建、扩建、改造、扩展全省书店卖场，使之具备城市文化综合体功能。
   第二，要在“十二五”期间，分期分批扩建、改建全省书店中心卖场，形成现代复合式书店基础网络。通过对现在有卖场因地制宜的改造，充分利用了市店门市乃至周边的空间和仓库设施，将有限的土地与房产资源最大限度地纳入卖场经营，面积大幅度增加，卖场功能得到扩大，同时，又规避了大规模投入基本建设带来的时间成本、资金压力和投资风险，解决了门市经营面积过小、经营内容单一的问题，形成了一个投入少、见效快的低成本改造模式。
   第三，要对现有卖场进行改造，经过重新规划设计，使之形象统一、功能扩展和技术提升。我们的总体目标是，经过这一轮的新建、扩建、改造和功能技术提升，全面实现书店卖场向现代复合式书店的转换。出台的《房产租赁管理办法》就是为了加强系统各单位房产特别是卖场的租赁管理，规范各单位房产租赁行为，防止国有资产流失，提高资产使用效益，规避房产租赁经营风险，并将集团系统房产租赁作为一个新的经济增长点。《基本建设管理办法》对书店基建基目的建设程序、工程管理、基建财务管理与工程审计、档案管理、基建廉政制度及后评估等方面进行了进一步严格。
   二、围绕全年目标，突出重点抓好落实，力争工作再上新台阶
   一方面要想方设法抓经营、促销售，确保全年目标任务的完成
   一是在教材发行方面，要抓紧收货配货，尽快送书到校，同时要做好防汛等安全工作，确保教材发行安全，实现“课前到书”这一工作目标。
   二是教辅发行方面，面对教辅招标这一不利局面，各店要强化大局意识，相互配合，保持高度一致，特别要转变观念，适应市场变化，在激烈的市场竞争中最大限度提升教辅市场占有率。
   三是一般图书销售方面，要全力开展多种形式的主题营销活动，积极开拓团供业务，争取更多的市场份额，拓展新的增量空间。
   另一方面要贯彻落实出版集团年中工作会议精神。
   7月28日，出版集团公司召开了年中工作会议，对全省书店系统下半年工作提出明确要求，特别是对全省书店上市工作，要求必须全面启动。具体工作为：完成对全省书店资产、人员、债权债务的梳理，完成对所有保留在全省书店内拟上市资产中的房地产证书、业务经营许可的资质证照等进行规范整理、补办。全省书店要增强责任感、使命感，要逐件逐项落实到位，确保高标准、高质量、高效率实现整体上市的预期目标。

2011年8月11日

学英雄见行动

      8月10日，我店组织全体党员及中层以上干部学习了《河南日报》刊登的“英雄不老---记濮阳市范县白衣阁乡北街村英雄老人李文祥”的文章。
      县委宣传部副部长、县新华书店党支部书记、经理蔡啸虎在专题学习中指出：李文祥的事迹真实可信，平凡而伟大，他积极响应党的号召，坚定理想信念，在血与火中经受了信仰和党性的考验，在社会主义建设中亲身实践并诠释了什么是党的先进性，是新时期党员职工学习的楷模。
      蔡部长表示，要带头参加县店组织的学习和讨论活动，并针对学习提出了明确的要求：一是党员及中层以上干部每人撰写一篇不少于1500字的心得体会文章，在学习专栏中集中展出；二是全体党员职工要学英雄见行动，大力发行好河南大学出版社出版的《英雄不老》一书，让英雄的模范事迹走进千家万户；三是借助学习活动，全体党员干部要诚心征求意见，虚心接受批评，真心查找问题，用心分析评议，力争学习取得好效果，党员都有新收获。

2011年8月11日

有一种境界叫安贫乐道

   2011年1月4日，河南省委书记卢展工赴濮阳一次调研活动的偶然发现，使老英雄李文祥同志从幕后走到了台前。李文祥同志，1925年5月出生于范县白衣阁乡北街村，曾参加了济南、淮海、渡江和平潭岛等著名战役，1956年转业到福建省建设厅建筑工程公司工作，1962年响应国家号召主动返回家乡务农。对李文祥同志先进事迹所体现出来的革命传统、革命精神、党的先进性和对党对人民的忠诚，河南省委书记卢展工予以了高度评价，称赞道：“这就是我们的英雄啊，革命战争年代你们出生入死，和平建设时期你们又这样安贫乐道不问索取，这就是革命传统，这就是革命精神，这就是你们身上体现出来的平凡之中的伟大追求、平静之中的满腔热血、平常之中的极强烈责任感的‘三平’精神。”
   卢展工书记对李文祥老英雄的称赞，除了符合党的全心全意为人民服务宗旨外，无疑还与孔子的观点是一脉相承的。孔子在与徒弟们讨论贫富问题的时候曾经说过：“贫而乐道，富而好礼”，并将此定义为贫者与富者的最高人生境界。老英雄李文祥同志作为有功于革命事业的大功臣，居功不自傲，有功不自矜，默默无闻地生活在物质生活极其困顿的环境下，生怕给组织上添麻烦。他之所以这样做，并不是一时冲动，也不是想沽名钓誉，而是出于对“道”的坚守，而且“乐道”不疲，几十年如一日，无怨无悔。
   李文祥老英雄几十年来所固守的“道”，就是中国共产党立党为公的宗旨，就是一位革命老战士永葆革命气节的坚强信念。无论形势如何发展，无论潮流如何变幻，作为一名老英雄他一直保持着自己崇高的精神境界，不以物喜，不以己悲，处于穷乡僻壤之间而胸怀党的事业，把军功章束之高阁，把党的宗旨和信念高高举起。这在很多人看来是傻得很的举动，是不会打个人小算盘的糊涂做派，但在任何一位真正的共产党员看来却是崇高、伟大的高尚行为，是值得学习的楷模风范。
   李文祥老英雄的事迹感人至深，还在于他在物质主义、享乐主义甚嚣尘上的今天，他的“三平”精神显得格外弥足珍贵。有些自诩为功臣的人，为党和人民刚刚做了一点儿事情就以为自己了不起，以为自己拥有了与党和人民讨价还价的资本。这些人一旦个人私利得不到满足，要么信奉“体内损失体外补”，官运不通走财运，大肆贪污受贿，生活糜烂，最终堕落成了人民得罪人；要么牢骚满腹，消极应付，毫无奋发进取的斗志，见困难就尿裤子，见责任就兜圈子。这些人与李文祥老英雄相比较，显得是多么卑微和渺小。
   中国共产党从成立之日起就向人民庄严宣誓，除了人民的利益，没有自己的任何私利。这铮铮誓言，需要我们像李文祥老英雄那样孜孜不倦、踏踏实实地去实践。如果我们忘记了这个“道”，不能乐在这个“道”中，我们就完全丧失了共产党员的立身之本。
   总之，李文祥老英雄的精神境界如高山仰止，净化我们的精神，提升我们的斗志，让我们的精神家园不至于荒芜，让我们的入党誓言不至于苍白无力。我们要从李文祥老英雄身上汲取力量，无论仕途是否通畅，无论物质生活是否富裕，都要拥有一份精神的支撑，为图书发行事业奋斗终生！

20111年7月25日

危机与机遇

 ——谈数字书店兴起时对省店未来发展的思考

        一、数字书店概况：

随着信息技术的发展和网络的普及，与人们日常生活息息相关的各个细节都在发生着深刻的变化，我们图书发行行业亦是如此，传统的图书行业与信息技术越来越紧密地联系了起来，数字书店与数字图书的概念应运而生，作为图书发行主渠道的我们，不能仍然沉浸在往日的成绩里，而要看到数字化对发行行业带来的危机与机遇，认清形势，迎难而上。从现实情况看，数字书店的概念应该从以下两个方面来理解：

一方面，是店面数字化的纸质书店，即书店的店面是数字化的；

另一方面，是所销售商品（出版物的内容）是数字化的。

二、店面数字化的纸质书店

店面数字化的纸质书店，顾名思义，其销售的主要商品依然是纸质图书，但是其店面却抛开了实体店面的范畴。这类主要有以下几种形式：

1.网上书店，即网站式书店，如当当，卓越亚马逊等，通过网页的方式进行图书和音像制品的在线销售。

网上书店和现实书店区别比较：

网上书店的优势：陈列品种多，经营成本低；

        劣势：居民消费习惯的影响以及知名度与信誉度;

实体书店的优势：直观，可信度高。

                劣势：经营品种数受到店面大小限制，经营成本高;

网上书店是我们日常生活中接触最多的一种数字书店。

2.数字化书店,用多媒体终端代替实体书店功能。

数字化书店实例：2010年10月，大连市新华书店历时四个多月自主研发的第一台数字化多媒体终端机出现在大连市金福星大厦。只要点击该终端机，读者可以随时随地查询图书、购买自己需要的图书，图书通过物流或快递1小时内即可送达读者。

这种终端机（如上图）从外观上看类似于银行的ATM机，高190厘米、宽80厘米、厚60厘米，占地面积不到一平方米。上、下配有19寸双液晶显示屏，上显示屏适时发布书店活动、新书资讯、新书推介等信息；下显示屏为触摸屏，方便读者触摸查询、选购图书。这已经相当于一家实体书店的大部分功能，而且，品种数量还不受限制，它利用了互联网优势，搭建了数字化平台，形成网络书店与实体书店互动的局面，在为读者提供便捷和有针对性的服务的同时也拓展了店面。

这样一台4万元左右的设备即实现了一个实体店面的大部分功能，而且还具备实体店面不具备的品种数量优势，试想这种终端如果在卖场、学校、商场、商务楼附近进行布置，那将是实体店面的极大拓展。

3.全景数字新华书店

在2010年的世博会上，出现了“全景数字新华书店”。它是依托于实体书店而衍生出的信息终端，也可以叫做自助式书店，它基于现代信息技术，具备存储能力，并以触摸屏与高清画面为展现手法，用画面展现书店全场景，可实现触屏阅读、多视窗阅读、在屏搜索、在屏订购等一站式服务等。

对于读者而言，使用“全景数字新华书店”方便快捷，节省时间，点击即可预览和购买图书。

对书店而言，它克服了门店空间限制，不管是新书预告、畅销书推广，还是精品图书推介等，都可通过该平台实现，节约人力成本，也方便了读者。

三、所销售商品（出版物的内容）是数字化的书店

这样的“数字书店”不是传统的经营纸载体图书的书店，而是将强大丰富的图书资源进行数字出版并进行经营的业态，是一个丰富便捷的内容供应系统。

目前，这样的数字书店有以下几种类型：

1.以网站形式存在的数字书店

这样的数字书店依托内容资源，以网络为载体，以支付平台为媒介进行跨媒体传播，一般采用加密或授权方式防止盗版。

如淘宝旗下的的淘花网：

 下图是天津人民出版社数字书店：

再看国外，搜索引擎巨头谷歌推出数字书店的计划已经获得美国几乎所有发行商的支持，谷歌将于近期推出数字书店。同意参与谷歌数字书店，并通过谷歌数字书店销售电子书的作家和发行商已经达到2.5万。谷歌数字书店将成为全球最大的数字书店，而谷歌的进入也将使数字图书行业的发展提速。

此类数字书店多与出版社进行合作获取内容资源，虽然尚未出现完善的盈利模式，但其代表出版发行业未来的发展方向，国内外对它的认识和探索都在进一步深化之中。

附：数字图书主要特点有：

（1）使用便利、携带轻便、随时购买、极大的节省存储空间、存放周期更长久；

（2）较之纸质书籍，价格更便宜，只需传统纸质书的1/10-1/5；

（3）增添检索、索引、书评互动、个性推荐等功能，让读者拥有更多阅读选择及创新体验；

（4）支持PC、手机、平板电脑等各种多终端阅读，无论何时何地，阅读不受局限。

2.通过电信运营商存在的在线收费阅读

随着手机的智能化和3G网络的铺开，手机在线阅读市场已经进入了人们的视野，中国移动与众多出版社乃至盛大文学网站合作，推出了手机阅读基地，采取了订阅的方式在线阅读书籍，中国联通和中国电信亦有相似的业务开展。

3.电子阅读器、平板电脑等手持终端设备形成的数字图书市场

2007年美国亚马逊公司推出kindle在线阅读器，截至今年6月，可供亚马逊Kindle用户下载的数字内容已增至30万种图书、29种杂志和38种报纸。这个将硬件、庞大客户群和电子图书销售融为一体的终端产品，已经发展成为一个通过无线网络提供数字内容的“数字书店”。继亚马逊之后，国内厂商也纷纷推出了各种各样的电子书等产品，如汉王的电纸书、纽曼的E-Book等。

此外，手持式终端阅读设备还包括苹果ipad和谷歌android平板电脑，他们都内置了无线网卡，具备在线图书下载功能，目前这种类型的数字图书正在迅速增加。

随着笔记本电脑、平板电脑、智能手机和电子书的相互交叉与融合，未来，手持阅读终端的数字书店会有爆发性的增长，而且，会出现与网站式数字书店相融合的趋势。

4.网页式在线阅读

门户网站的读书频道和一些电子书网站（如起点中文网）是数字书店的一种变形，这类网站对数字阅读没有做版权保护，消费者以网页的形式阅读。部分书籍，则需要消费者进行付费阅读，一般为千字几分钱，一本书阅读下来，其实成本不会低于购买纸质书。大部分的阅读内容 “免费”向读者开放，为什么免费需要打引号，因为门户网站是网页格式，每一页只能看一千字左右，要看完一本书，读者必须不停的翻页，为门户网站贡献流量和点击率，而流量和点击率对门户网站而言就是金钱，可以增加影响力进而增加网站广告收入。

门户网站这种模式比较开放，也可能是未来数字阅读的趋势，但它的缺点也是明显的，它损害了出版社以及作者的利益。由于是免费提供，靠广告盈利，使得即使出版社参与，而很难得到分成。而网页格式的书籍，很容易复制，催生一大批盗版的电子书网站和论坛，盗版横行，作者想要从其中获益是相当难。

四、做为实体书店的我们面临的问题

中国出版科学研究所发布的《2010中国数字出版产业年度报告》显示，我国数字出版整体收入已从2007年的360亿元，上升到2008年的530亿元和2009年的799.4亿元。在国外，特别是在一些西方国家，数字出版更是日新月异，发展迅猛。有专家认为，数字出版取代传统出版的时代不再遥远，也许某天早晨我们醒来，纸介质图书便遭废弃了，我们新华书店怎么办？

数字出版所形成的数字书店和数字图书（电子书），前者已将街巷的实体书店逼入危境，后者则有可能毁掉整个传统出版业，特别需要指出的是，由于传统出版社（单位）拥有图书内容这一得天独厚的资源，只要使自己转化为数字内容提供者（商）就可以继续生存；再说，他们只要对图书内容进行有效的整合与拓展并突破有关技术壁垒，便可实现产业转型和升级，使自己跨入数字出版的行列。真正处于危险境地并有可能被一脚踢开的便是我们以新华书店为代表的实体书店。

未来，我们怎么办？

五、其他省新华书店的做法：

1.四川新华文轩出版传媒股份有限公司旗下的文轩网和九月网，分别经营着纸质书销售和电子书阅读服务业务。用户在购买纸质图书时，可以获得电子书阅读资格。当前用户往往希望在闲暇时仔细品味纸质书，在繁忙工作的日子里可以用电子书快速查找信息。纸质书和电子书的功能已然分离，满足了不同消费需求，同时也推动纸质图书和电子书的销售发展。在文轩网上重点推广的图书，用户在九月网下载体验版本阅读，也推动了其购买纸质图书的欲望。

单拿九月网来说，它其实也是一个B2C的平台，整个平台对内容供应商完全透明。出版社一旦成为九月网的供应商，将拥有自己账户，能够自主上传图书，编辑图书，自主定价，也可以选择随时下架，是否参与促销。供应商能够随时查询自己图书的点击量，试读量，销售量，销售明细。供应商还能随时下载各种自己的图书报表进行分析，作出适当的销售策略，此外结算也是出版社根据自身情况随时发起。九月网提供仅仅是一个数字出版平台和商务销售平台，而真正的参与者是出版社，这样使网站和出版社双赢的同时，也避免了版权纠纷。

2.上海新华传媒推出“亦墨”阅读器

基于电子墨水（e-ink）技术的电子阅读器继2007年美国亚马逊公司推出kindle之后，已在国际上显示出爆发增长的态势，上海新华传媒股份有限公司与上海易狄欧电子科技有限公司共同投资推出了“亦墨”阅读器，并准备基于该硬件平台，打造完整的阅读器产业链，集硬件制造、数字内容出版、发行为一体，在内容方面与上游出版社实现合作分成，掌握终端主导权。

“亦墨”阅读器外观

六、未来书店的畅想：

未来的书店应该是把数字内容和印刷内容有机的结合起来的一个传播文化、丰富生活的场所。

想象走进书店，里面不仅有精美的图书，而且还有开放的Wi-Fi网络，让人能够接入互联网并阅读、观看、玩、收听整个书店库存里的图书、报纸、杂志、游戏、电视节目、音乐等甚至还可以喝咖啡。只要你人在店里，那么你就可以阅读和观看你感兴趣的内容，但走的时候，你手上的阅读设备什么都带不走，除非你花钱购买。

任何具备了Wi-Fi功能的智能手机、平板电脑、笔记本电脑、游戏机以及电子书阅读器，都可在书店里接入网络。当你进入这个网络的时候，一个开机欢迎界面，将分门别类地列出全国畅销书榜单，或者查看当地书店里的畅销书也行。你可以点击阅读新书，或者由店员推荐，喜欢的话也可以买走纸质图书或者电子图书。

当然，上面的想法也不是空谈，美国鲍德斯书店于2008年2月14日开办了第一家新概念书店，店内新设了数字中心，这是鲍德斯酝酿18个月后开办的第一家新概念书店，面积为2.89万平方英尺（约合2700平方米），设有数字中心及异地签名的“长笔”（LONGPEN）机器，建立了一个庞大的资料库，里面收藏有240万首歌曲及1．5万种有声书，供顾客在数字中心下载使用。鲍德斯计划在年内将美国的13家店铺改造成这种模式，对美国520家店铺的改造也将在几年内全部完成，希望通过与“新技术的亲密接触”，重新树立一个传播知识、兼具娱乐和数字下载功能的书店新形象。

这样的新概念书店除了满足人们下载音乐和电子书的需要，它还与不同网站合作使顾客的更多想法得以实现，如为顾客提供打印照片或制作相册服务；为旅行、烹饪和瘦身图书销售区域配备电脑和视频服务，读者在选购图书的同时，可以通过电脑查找旅行信息，甚至可以现场制订旅行计划或者打印烹饪书的部分内容。电脑服务不仅仅出现在数字中心，还散布在书店的各个角落，将数字图书、纸质图书业务和服务整合，以满足顾客“新的需求”作为服务目标。

七、对于省店未来发展的思考

随着科学技术的飞速发展，光电技术、信息技术、数字技术已经使出版物的物质形态发生了质的变化，各种出版物通过在互联网上直接创作、编辑、生产制作及传递，减少了对载体的依赖，作为实体书店的新华书店，作为省店的一员，我们不但要认清形势，还要跟上形势，投身其中，否则，“沉舟侧畔千帆过”的时候就追悔莫及了！

省店目前信息化的状况是：

1.全省书店连锁尚未完成，基层店业务系统相对独立，基层店与基层店、基层店与省店数据流通不畅，如果发展数字书店就要以省店为原点，先从省店开始建设，与连锁书店的推进同步，以点带面带动基层店发展。

2.由于一号多书以及基层店自进货的存在，全省书店在基础数据方面不统一，包括书名、ID、分类等，都存在不一致的情况，对各店之间数据传输的准确性造成影响。

3.基层书店普遍存在店面小、品种少、更新慢的情况，在信息化方面也由于各店经济状况的差异，造成全省服务器、网络接入、信息人员素质参差不齐，这对于数字书店的开展有直接影响。

虽然我们有上述种种不利因素，但是我们要看到我们已经建成了网上订货系统、相对完备业务信息系统和门店POS系统，这些系统虽然还不能叫做数字发行，但是，它所应用的技术，包括工作平台，跟数字出版发行相通的，或者说至少没有不可跨越的鸿沟。而且，从传播学的角度看，传播符号、传播媒介和传播科技等等始终呈现叠加状态的发展——这就像电视的发明并没有淘汰报纸一样，纸介质图书仍然是大多数人采用的阅读方式。因为它相对轻便和廉价，无需使用附加设备（手机，平板电脑，电子书等），阅读不受时间和空间限制。我们更应该看到实体书店亦有其自身的两个优势如：第一个优势是对于读者来说，在书店选购图书是一种社交性的体验,社交对于现代生活已密不可分；第二个优势是能够在决定购买之前坐下来浏览图书，想看多久就看多久，是一种文化体验。

在阐述了数字书店的几种基本形式和省店的基本情况后，对于省店未来的发展，作为我个人有如下思路：

第一步，针对目前全省书店普遍存在的店面小而散，品种不足，更新迟缓等问题，可以着手在广大基层店推出数字化多媒体终端机，让读者可以直接查询和浏览到省店图书资源并下订单，这样，在店面只需要陈列常销书和新书，一些冷僻品种可以按需订货。好处一是可以提高基层店品种数量，把网络资源作为了后备；二是可以留住宝贵的读者资源，提高顾客满意度。

第二步，借鉴新华文轩九月网的思路，探索建立起属于河南省店自己的网上数字书店，由出版社提供内容资源，省店负责推广、结算和读者资料收集，各自发挥所长，分享资源，利益分成，达到共赢；

第三步，利用已有数字图书资源推出跨平台产品，占领掌上终端市场。如推出苹果iOS平台的阅读软件和谷歌Android平台的阅读软件。

第四步，实现实体书店与网上数字书店嫁接与融合。一方面，对实体书店进行改造，增加数字服务和网络应用，让实体书店成为网上数字书店的“服务站”和“大型终端”；另一方面，让数字书店成为实体书店的补充和外延，借鉴“全景新华书店”概念，把大中型卖场的实景图、布局分类图甚至货架货位图结合数字图书预览在虚拟世界中呈现，让实体书店在数字书店安家。

综合以上四步，其核心就是实体书店和数字书店有机融合，“两条腿走路”，在观念上，我认为也要具备以下几点：

1. 树立拓展理念。随着出版业成为“内容产业”的一部分，书店需要从发行者变成“内容提供者”，向上寻找资源。这一项书店有着先天的优势，即书店最贴近读者，最贴近最终消费者，最了解消费者的需求，这样便有了做为内容提供者的优势条件。

2. 培养和造就人才。当前特别需要培养和引进数字出版方面的复合型人才。这些人才不仅要具有掌握传统出版流程的核心能力，还应具有创新的思维模式和丰富的计算机与网络应用能力。

3. 树立合作理念。先扬名于数字出版，后“发迹”于纸介质图书的事例很多。如数年前痞子蔡的《第一次亲密接触》，近些年来的《明朝那些事儿》、《鬼吹灯》等等，都是数字出版与传统出版、实体书店之间开展合作乃至走向融合的现成事例。因此，不管是传统出版还是数字出版，实体书店只有自始至终地牢固树立合作的理念，互相发挥出优势，取长补短才有进步。

八、总结

随着数字革命和新媒体的发展，实体书店作为购书的地方不再是必需的了，但书店作为另一种可选的购书方式，依然有其优势。把书店看做一个销售书的场所太狭隘了，它应该是一个文化场所，一个社交场所，一个休闲场所，甚至是一个引领时尚和潮流的场所，这些都需要我们与时俱进，跟上时代的步伐，把传统业务和新兴业务进行有机融合，开启新的征程！

 省店信息：潘瑛矗

二〇一一年六月十八日

关于表彰2010年度先进集体、先进个人的决定

      2010年，我店在集团、省、市店和县委宣传部的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届五中全会精神，全体员工团结拼搏，迎难而上，圆满完成了上级店下达的各项工作目标，实现了经济效益与社会效益双丰收，有力地服务了全县三大文明建设。工作中涌现出了一批先进集体和先进个人，经经理办公会议研究，决定对西张村分公司等3个先进集体和赵锁刚等17名先进个人予以表彰奖励。

      希望受表彰的先进集体和先进个人，戒骄戒躁，再接再厉，在新的一年里，争取更大的进步。同时，号召全体员工要以先进为榜样，求真务实，奋发有为，为实现图书发行事业又好又快发展作出新的贡献。

2010年度先进集体、先进个人名单

一、先进集体

市场发展部 西张村分公司 东风分公司 

二、优秀共产党员

朱林林 朱春霞 赵锁刚

三、优秀主管

赵锁刚 霍新玉 郭福源 

四、优秀员工

成宝良 赵保强 任青云 王留锁 霍新生 焦粉荣 陈飞燕 张 辉 王方红 王帅芝 孙丽娟 聂向东

2011年3月2日

2011年工作要点

      2011年工作指导思想：以党的十七届五中全会精神为指导，紧紧围绕上市工作这一大局，维护好教材教辅发行秩序，调整经营管理思路，以提高企业市场竞争力为核心，转变经济发展方式，科学发展，大胆创新，再掀干事创业的新高潮。
      一、增强责任感使命感，全面落实上市各项准备工作
      （一）统一思想，提高认识。在思想上、行动上把新华书店系统注入上市公司当成全年工作一条主线，要增强大局意识，保稳定、促发行、求发展，全面做好职工教育工作，切实按照上级店规定的时间进度和计划安排，认真分解任务，逐件逐项落实到人。
      （二）突出重点，明确任务。店上市工作领导小组要理清工作思路，制定翔实的工作方案，紧紧抓住上市工作任务的重点、难点和核心问题，效率要提高，质量不降低，立足基层提建议，想对策，定措施，在上市工作推进中不落伍、不掉队。
      （三）统筹兼顾，科学安排。正确处理好上市工作与日常经营工作关系，把上市工作的规范性要求落实到日常经营工作中去，不仅要在经营工作上创出新业绩，也要积极主动为上市工作创造更有利的条件，努力实现两不误、两促进。
      （四）顾全大局，强力推进“三项制度”改革。按照上级店文件精神，逐步建立适应图书发行体制的现代企业制度，实现科学、规范、动态的劳动、人事、薪酬管理目标。
      二、加快基础设施建设步伐，圆满完成基本建设任务
      （一）提倡勤奋学习精神。店基建领导小组成员要坚持发扬认真负责的工作态度，按照基本建设程序，在完成建设规划、项目立项、招标投标工作的基础上，不断刻苦钻研学习基建专业知识，力求做到在学中用、在用中学，不断创造性地开展好基建管理工作。 
      （二）坚持质量第一原则。密切与项目监理人员工作关系，在施工前期管理、施工质量管理、竣工验收等阶段，坚持把建设质量放在首位，高标准、严要求、把好关，把图书配送中心建成放心工程、优良工程。
      （三）发扬勤俭建店优良作风。克服建设项目周期长的困难，严格工程形象进度，认真对待建设项目繁杂的施工要求，处理好、把握好施工动态变化产生的成本增加问题，着眼未来、厉行节约、因地制宜，始终把廉洁自律行为贯穿到基本建设全过程，力争建成职工满意的形象工程。
      三、维护教材教辅发行秩序，确保教辅发行量和市场占有率稳中有升
      （一）掌握主动权。要深入市场搞好调查研究，掌握全县教育教学工作计划，进一步密切店校关系，在发行市场上掌握主动权，打好渠道战，在大中专学生用书、学前教育用书和幼教用书发行上实现新突破。
      （二）加大市场开拓能力。针对教辅发行市场日益严峻的竞争态势，要勇于面对挑战，善于解决困难，有的放矢地选择优秀教辅用书，扩大发行品种，增加发行量，在竞争中求生存求发展。
      （三）提高服务水平。总结积累发行经验，探索新的教辅发行模式和激励机制，全面提高发行效率和发行质量，促进服务水平再上新台阶。
      （四）重视发行安全。一是严格教材教辅发行环节，建立健全发行手续，把人为造成遗留问题和不必要的损失降低到最低限度；二是进一步完善教材教辅“发行联络员”制度和货款回收制度，避免货款长时间滞留在部门或个人手中；三是重视教材储存、教材发运工作，确保学生开学有书读；四是严格教辅发行纪律，杜绝发生教辅用书体外循环、跨区域发行和大折扣现象，稳定好教辅发行秩序。
      四、推进门市标准化管理，不断提升经营部门竞争能力和赢利能力
      （一）加大门市硬件投入，改善门市服务环境，提高信息化管理水平和计算机应用能力，如期完成门市连锁经营各项工作。
      （二）转变思想观念，拓宽经营思路，探索转换调整门市经营机制和分配机制，进一步规范门市经营管理工作。
      （三）以“双星”创建为载体，以提高服务水平为重点，加大职工业务技能培训，推出1-2名服务标兵参加全省“三星级营业员”评定。
      （四）重点图书销售继续实行“一书一策、一书一奖”办法，鼓励职工走进市场多卖书，了解市场多订书，服务读者多送书。
      （五）寻求新的经济增长点和赢利模式，充分利用好网络平台，开办好“网上书店”，重视销售新途径，实现销售新突破。
      （六）加大促销力度，举办形式多样的营销活动，体现营销效果时效性，实现营销效果最大化。
      （七）发挥新华书店品牌优势，加强内部资源整合，坚持“以主养副，以副促主，主副并举，共同发展”的基本原则，搞活多元化经营，提高混业经营部门的抗风险能力，强化职工风险意识和市场竞争参与意识。
      五、打造和谐向上的企业文化，进一步提高职工整体素质
      （一）继续举办消夏广场文化活动，树立企业良好的对外社会形象。
      （二）举办业务技能比赛。开展1-2次业务技能岗位大练兵比赛活动，着重培养适应发行业务岗位需求的技术能手，使更多的青年业务“多面手”脱颖而出。
      （三）调整目标管理细则，加大激励机制透明度，继续开展以“节约一度电、一滴水、一张纸”为主题的群众节约活动，降低成本，开源节流。
      （四）重视精神文明建设，开展1-2次积极向上、团结奋进的文化娱乐活动，努力办好职工食堂，引导党员职工关心书店发展，参与民主管理，享受企业发展成果意识。
      六、加强党建工会工作，杜绝腐败行为发生
      （一）加强党建工作。不断扩大党员队伍，充分发挥“共产党员先锋岗”模范带头作用，在全店营造干事创业、奉献敬业的良好氛围。
      （二）建立防腐败预警机制。认真履行党风廉政责任制，严格执行领导干部廉洁从政准则，预防腐败从根源抓起，坚持以人为本，弘扬正气，加强宣传教育和预警教育，努力实现好、维护好广大职工根本利益。
      （三）发挥工会职能作用。积极听取职工意见、建议，关心职工工作、生活困难，切实关注和解决职工最关心的问题，重视开展好老干部慰问工作，并通过开展形式多样的职工集体活动，增强企业向心力和凝聚力。

2011年3月1日

岗位练兵呈现新亮点

    为了进一步适应图书发行事业的发展需求，不断提高全体员工服务技能、服务效率和服务水平，我店重视抓好全员岗位练兵活动，每季度举办一次业务技能大赛，不同程度地提高了全员业务综合素质，全店上下呈现了“赶、学、比、帮、超”的学习竞赛新局面，岗位练兵活动呈现出新亮点。
    一是着力培养青年岗位能手。全店45岁以下员工参加业务技能大赛必考项目，从中重点培训青年员工业务技能实用操作，使他们不断提高业务技能应用能力，起到“帮、带、传”的良好培训效果，青年员工马燕丽脱颖而出，被全省新华书店评为二星级营业员，破格提拔为县直分公司副经理。
    二是精心筛选技能考核项目。在练好传统业务技能诸如：售书连续作业、图书五知和图书造型等项目的基础上，筛选适应图书市场变化新的业务技能项目，在计算机录入、收发电子邮件和表格制作等项目上加大培训力度，提高了全体员工计算机使用和操作应用能力，实现了办公自动化的工作目标。
    三是技能大赛赛出新成绩。日常工作中，全体员工各自制订业务技能奋斗目标，勤奋刻苦训练，在技能大赛中不仅锻炼和培养了职工良好的心理素质，而且使员工汲取、积累和交流了业务技能新思路、新方法，业务技能水平明显提高，原定一天的四个比赛项目，仅用了半天时间全部比赛结束。特别是在文字录入项目上，原来要求10分钟录入完毕，还有30%人员完不成，而现在要求6分钟完成，优秀率达90%。
    四是进一步建立健全奖励机制。经过多年业务技能比赛的锤炼，员工的临场应变能力、业务技能水平和接收新事物能力都有了明显提高。部分员工从开始不会打字，到现在独立完成文字录入项目；从对图书分类一无所知，到能熟练掌握精确分类，业务技能比赛的最好成绩不断被刷新。为了更好地发现和储备优秀人才，进一步调整了奖励政策，对比赛前三名的部门进行重点奖励，对个人技能实行“一赛一奖励”，“一赛一标准”，全店出现了火热的岗位练兵氛围。

2010年7月27日

关于表彰2009年度先进集体、先进个人的决定

       2009年，我店在集团、省、市店和县委宣传部的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届四中全会精神，全体员工团结拼搏，迎难而上，超额完成了上级书店下达的各项工作目标，实现了经济效益与社会效益双丰收，有力地服务了全县三大文明建设。工作中涌现出了一批先进集体和先进个人，经经理办公会议研究，决定对东风分公司等3个先进集体和朱春霞等18名先进个人予以表彰奖励。

       希望受表彰的先进集体和先进个人戒骄戒躁，在新的一年里，进一步发挥好模范带头作用，为创建和谐陕县做出更大的贡献。全体员工要以他们为榜样，积极开拓，锐意进取，争创图书发行新业绩，为全省新华书店实施新战略和促进文化产业的繁荣做出更大的贡献。

2009年度先进集体、先进个人名单

一、先进集体

东风分公司  行政事业部  教材发行部  

二、优秀党员

蔡啸虎  朱林林  朱春霞  赵锁刚

三、优秀主管

朱春霞  郭福源  张成学  陈珍珍  

四、优秀员工

成宝良  任青云  王留锁  杨玉峰  王伟平  高  红 马燕丽  何慧苹  弓梅东  张俏梅  杨德雨

2010年2月21日

2010年工作要点

      2010年是集团公司全面加快上市的攻坚之年，也是全省书店整合资源、调整结构、向现代企业快速转变最为关键和重要的一年。新的一年里，我店图书发行工作的指导思想是：坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，紧紧围绕集团公司和省店确定的发展战略，全面落实省店提出的“八项重点工作”，坚持以经营管理为中心，以改革创新为动力，以提升经济效益为着力点，不断增强紧迫感，树立使命感，努力为集团公司打造“双百亿”大型出版传媒集团做出应有的贡献。
      围绕这一指导思想，2010年我店要在以下四个方面重点开展工作：
      一、全力以赴做好上市各项准备工作
      （一）健全组织。充分认识上市工作任务的重要性和艰巨性，不折不扣地按照上级书店的要求，建立健全上市工作领导小组和工作机构，要切实把上市工作作为重点工作贯穿全年，配合上级店统筹、协调、落实好全省新华书店系统上市前的各项准备工作。
      （二）打好基础。连锁经营作为上市公司重要组成部分和条件之一，离不开各级书店的共同努力。要立足实际，及时出台连锁经营实施方案，逐步加大硬件设施投入，加强信息平台构建，提高计算机应用能力和与上级店业务流程无缝对接能力，满足连锁经营业务的增长需求，要从适应现代化信息管理角度出发，探索规模效益和品牌经营的新思路和新方法，支持和配合全省书店组建发行集团和连锁经营试点工作的进展。
      （三）突出重点。正确处理好改革、稳定、发展关系，着力从深化“三项制度改革”入手，进一步完善劳动用工管理制度，不断强化
经营目标管理，优化业绩考核制度，从而激发员工的工作热情和创新意识。
      二、加快实现经营结构调整步伐
      （一）基本建设迈出新步子。全面落实集团公司和省店提出的振兴文化产业、推动文化产业大发展的战略部署，抓住机遇，因地制宜，在深入调查研究的基础上，科学地提出基本建设可行性工作报告，力争2010年我店基本建设工作能有新突破，同时，要前瞻性地开拓第三业态经营新思路，使基本建设投入及早有一个好的回报。
（二）增强混业经营收益。混业经营要突出“专、精、强”的工作特点，不断提高市场竞争意识和差别化经营理念，在开拓性地挖掘
市场潜力的同时，必须坚持诚信经营、守法经营、品牌经营，逐步实现由考核销售总量到考核销售利润、由粗放式管理到精细化经营管理的转变。
      （三）提高电子阅读器市场占有率。伴随着媒体产业进程和变革不断加快，新媒体和新型阅读方式不断影响着读者，传统阅读习惯正在悄然改变。要切实抓住读者移动阅读这一新特点，在引导读者阅读观念变革的同时，力争电子阅读器销售业绩取得新突破。
      （四）提高读者俱乐部赢利能力。一是要以发展会员、增加收入为工作目标，通过开展会员联谊等项活动，充分发挥读者俱乐部联系读者的桥梁和纽带作用，确保社会会员数量呈上升趋势。二是加强会员与门市间销售互动，力争实现门市与读者俱乐部双赢。三是要利用场所优势和品牌优势，开展俱乐部专供书籍的销售工作，拓宽俱乐部的发展空间。四是要通过图书销售和补充书籍，加快借阅书籍的更新，吸引读者入会和留住会员，要逐步把俱乐部办成青少年德育教育活动中心，突出开放性的特点，扩大社会影响力，取得好收益。五是有重点地选择学校，开展集体阅读活动，通过集体优惠缴纳会费的办法，以点带面，条件成熟一个发展一个。
      三、努力完成发行主业年度经营目标任务
      （一）提高一般图书销售总量
      1、举办形式多样的营销活动。围绕主业抓经营促发展，通过开展各种形式的营销活动，提高国有书店美誉度。要重视搜集相关信息，制定科学的促销方案，关注促销动态和促销执行情况，强化每一次促销活动的成效分析，并把营销效果情况进行整理存档，为今后改进全店营销工作提供详实的参考资料。
      2、注重建立大客户信息。注重搜集潜在需求团体、大客户信息，建立完善团体、个人信息资料库，定时采取不同形式向其提供、传递新书信息、出版信息、促销信息以及节日祝福等，逐步培养稳定的大客户和团体购书读者群体。
      3、发挥图书市场导向作用。重视利用好网上订货和新书信息查询，降低购进费用，加快图书上市速度；重视改变存货结构，以降低、控制库存为重点开展促销活动，遏制库存上升趋势；用健康向上的优秀出版物来创市场、占阵地，发行好政治理论出版物，不断满足广大人民群众日益增长的精神文化需求。
      4、尝试开展网上销售。以大套书、精品书、礼品书以及稀有品种为销售重点，在网上开辟销售渠道，进一步扩大一般图书的市场占有率。
      （二）力争教材教辅发行总量稳中有升
      1、建立标准的服务体系。逐步建立完善教材教辅征订、收发、货款回收等环节工作规范流程，继承和发扬义务装卸书籍、送书到校、余缺调剂等项优良传统，以优异的服务进一步密切店校关系，最大程度争取教育主管部门对发行工作的理解和支持。
      2、坚定大局意识，调整工作思路。面对中小学教材招投标、教材循环使用、学生人数逐年下降和教辅发行政策的调整等一系列不利因素的影响，一是要有效巩固和扩大教材市场份额，重点关注高中课改和幼教市场动态，努力扩大市场占有率；二是要强化教辅读物市场的开拓力度，特别是本版主流教辅的市场占有率；三是充分发挥信息数据库优势，切实掌握学校学生信息和需求，实现各种数据动态化管理；四是继续发挥好教材教辅发行联络员作用，规范经营行为，降低发行风险，确保教辅发行工作大局安全稳定。
      3、征订发行好大中专教材。出台大中专教材征订发行工作激励政策，在确保原有发行品种、数量的基础上，积极开展卓有成效的对外公关工作，主动出击、精心组织，在参与大中专教材招投标工作中，谋求扩大大中专教材市场占有率和覆盖率。
      （三）持续推动农家书屋与“新农村书屋”建设工作
      1、加大宣传推广力度。把握好我县农家书屋建设重要机遇，积极与新闻办、各行政村沟通协调，主动宣传新华书店书业装备的品牌和服务优势，力争使书业装备经营工作成为增加收入的新渠道。
      2、提升延伸服务功能。强化完善服务、协同、回款长效机制，为农家书屋新一轮招投标工作提供有效支持，并通过对已建成的“新农村书屋”与农家书屋开展宣传推介工作，重点介绍我店在农家书屋建设上的优惠政策和服务项目等，力求再掀农家书屋建设新高潮。
      3、创新服务模式。拓展农家书屋、“新农村书屋”经营范围，逐步引入图书报刊、音像制品等经营商品，扩大新华书店在农村的影响力。
      四、全面提高员工整体素质
      （一）创建学习型组织。全方位宣传推广集团公司和省店企业文化理念，以打造学习型企业为目标，以建立“党员先锋岗”为重点，
充分发挥党员职工工作积极性和主观能动性，凝结员工的认同感、荣誉感和归属感，力争在工作作风转变中出现新气象。
      （二）强化岗位练兵。结合我店工作实际，通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，促进图书发行业务知识的学习和专业技能的提高，让员工在学习的过程中更新观念，增长才干，从而适应图书发行的新形势和新变化，进而增强企业抗风险能力。
      （三）鼓励员工参加业务技能培训。积极组织员工参加图书发行员职业资格、教材发行联络员、星级营业员等培训学习，培养和壮大骨干发行员队伍。

2010年1月6日

陕县新华书店开展“英模激励我前进”主题学习活动

陕县新华书店认真贯彻落实豫新[2009]24号文件精神，在全店迅速掀起了以“英模激励我前进”为主题的学习活动。

2009年11月10日，我店组织全体职工认真学习了《河南图书信息》第20期《关于在全省新华书店进一步开展向马双智同志学习活动的决定》，并从河南省新华书店总经理周卫滨的回忆文章及《河南图书信息》报社采访组采写的“一片冰心在新华”专题报道中，使全体职工更进一步了解了马双智同志感人的事迹，表达了对马双智同志深切哀思，全店上下营造了学先进、抓落实、促发展的浓厚氛围，力争在劳模精神激励下，促进全店各项工作取得新突破、实现新跨越。

学习马双智同志，就是要学习他坚守政治责任、情系出版物发行工作的熠熠党性光辉。马双智同志短暂、平凡而又闪光的一生，是服务社会、心系读者、率先垂范、爱岗敬业的一生，是精于管理、勇于创新、奋力拼搏、积极奉献的一生。他的先进事迹集中体现了当代英模克己奉公、求真务实的崇高品质，弘扬了当代新华人“爱业、敬业、创业”的可贵精神。

学习马双智同志，就是要学习他服务社会、心系读者的无悔职业追求。要学习他时时处处以满足读者的需求为己任，以全心全意服务读者为出发点，兢兢业业、无私奉献，以诚信树立新华形象、以真诚赢得广大读者、以服务塑造新华品牌。

学习马双智同志，就是要学习他勇于开拓创新、敢于拼搏进取的时代先锋精神。要学习他锐意进取、积极创新的经营理念，知难而进、拼搏创新的进取精神，勇于探索、争创一流的昂扬斗志，以饱满旺盛的工作热情，大胆改革，创新机制，全面开拓出版物发行工作的新局面。

学习马双智同志，就是要学习他严格管理、精益求精、克己奉公的积极价值取向。要学习他求真务实、永不满足、倡导学习、团结进取、严于律己、克勤克俭的良好风尚。

学习马双智同志，就是要学习他忠于职守、永不言弃，顽强抗争病魔的坚强意志。要学习他在病魔面前不畏惧，不气馁，顽强抗争，坚持职守到生命最后一刻的顽强意志和崇高精神品质。

2009年11月15日

为了孩子的健康成长，请选用优质正版教辅图书

   教辅是学习的得力助手---
   实践证明，教辅是学校、学生甚至家长都离不开的得力助手。优质教辅，时代所需，社会所需，家长所需，学生所需。某重点中学教师认为，在应试教育向素质教育转型的过程中，高考制度的存在，教辅资料成了不可或缺的辅助资料，确实能够提高学生素质，提高教学质量。
   盗版教辅贻害无穷---
   优质的教辅使师生的教学事半功倍，但劣质的教辅却适得其反、误人子弟。随着教辅市场的放开，中小学教辅发行竞争日趋激烈，不法商贩投机取巧，购书渠道杂乱、盗版教辅鱼目混珠，特别是成本低廉的劣质教辅充斥市场，不仅给学生增加了经济负担和课业负担，而且直接贻害学生的学习，损害他们的身心健康。
   如何选择优质教辅---
   如何在浩如烟海、良莠不齐的教辅市场去伪存真、精选优质教辅？第一，教辅编写队伍要权威，要选取适合学生使用的权威、实用、正版、优质的教辅。只有对教学有深入研究，才能编出适合学生用的教辅，如大象出版社《基础训练》、海燕出版社《学习与巩固》，全部由河南省基础教育教学研究室的专家和一线老师编写，内容切合河南教学实际，和配套教材是一个有机的整体。第二，要由权威出版社出版，如大象出版社、海燕出版社及其他国内品牌出版社出版的图书，内容、质量会更有保证。第三，印制要精良。个别教辅为了降低成本，精制滥造，缺装倒页，给老师、学生造成很大不便。第四，出版发行单位的教辅读物销售要合法规范、服务周到。

2009年上半年目标考核公布

      按照2009年度各分公司、公司各部门目标管理的相关规定，我店目标考核小组对全店上半年目标管理进行了考核，最终考核得分结果如下：

     行政事业部108.91分   计划财务部103.17分  教材发行部104.94分  市场发展部106.94分   读者俱乐部101.8分  城乡发行部87分县直分公司95.31分  大营分公司97.71分  观音堂分公司108.51分  西张村分公司114.81分  东风分公司118.73分  陕州分公司101.13分。

      依据考核得分情况，并参照考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各分公司、公司各部门予以奖励，具体获奖情况如下：

      一等奖：行政事业部、西张村分公司、东风分公司；

      二等奖：计划财务部、教材发行部、市场发展部、读者俱乐部、观音堂分公司、陕州分公司；

      三等奖：县直分公司、大营分公司、城乡发行部。

陕县新华之八段锦

1、可以容忍暂时能力不足，因为每个人都有成长的过程；但不能容忍思想僵化、丧失学习能力。
2、可以容忍个性鲜明，因为每个人都有不同的风格；但不能容忍对团队精神的不尊重。
3、可以容忍对收入待遇提出要求，因为每个人都有追求美好生活的向往；但不能容忍通过不正当手段谋取个人利益。
4、可以容忍工作上的一些过失，因为每个人都会犯错；但不能容忍不负责任、损害公司利益。
5、可以容忍意见、批评，因为这是民主集中的体现；但不能容忍推诿扯皮和消极怠工。
6、可以容忍不发表意见，因为这是个人的权利；但不能容忍会上不说、会后乱说，破坏公司的发展。
7、可以容忍他人的冷语，因为每个人都有待提高；但不能容忍背后搬弄是非影响和谐。
8、可以容忍离开新华，因为每个人都有权选择自己生活和工作的方式；但不能容忍在其位不谋其政。

2009年工作要点

    2009年，我们将迎来建国60周年和建店60周年，这是全省书店实现创新发展和战略转型的最为关键的一年，也是全省新华书店打造现代发行企业的重要一年。新的一年里，我店图书发行工作的指导思想是：坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实集团公司“二次创业”新战略，紧紧围绕全省书店工作会议提出的各项目标任务，以提升经济效益为中心，不断调整经营理念，增强管理创新意识，坚定不移地稳固教材教辅主营核心业务，努力打造具有较强辐射力、竞争力和赢利能力的市场主体。全店经营工作目标是：销售收入突破1000万元，多元化经营产值120万元，实现利润增长16%。
    全店2009年主要工作任务是：
    一、搞好优质服务，深挖市场潜力，力保教材发行总量稳中有升
    （一）为全县每一名义务教育阶段享受免费教科书资助的学生配齐配全各科非循环教材，并按照要求为学生补充更新循环教材，尽最大努力缓解或弥补教材循环对我店教材征订总量的影响。
    （二）逐步建立一套完善可行的高中新课标教材征订发行模式，提高主副科配套率，充分占领市场，确保高中新课标教材工作平稳过渡和征订总量有新的突破。
    （三）制订大中专教材征订发行工作激励政策，在确保原有发行品种、数量的基础上，积极开展卓有成效的沟通与交流工作，主动出击、精心组织，积极参与大中专教材招投标工作，谋求扩大大中专教材市场占有率和覆盖率。
    （四）进一步强化教材发行数据信息库建设，关注教材发行动态，密切店校关系，确保教材款的及时、安全回收。继续做好教材余缺调剂工作，确保“课前到书，人手一册”工作目标的实现。
    二、加大奖惩力度，创新营销模式，全面提高教辅发行主导地位
    （一）学习借鉴兄弟店教辅发行新经验，制订与我店相适应的教辅发行工作新举措，稳定和扩大发行市场份额和发行总量。
    （二）不断加大教辅发行奖励力度，以奖励为杠杆，以服务质量为准绳，以经营业绩论能力，通过有组织、有计划、有目标开展营销活动，使教辅发行工作的各个环节紧密衔接，进一步提高发行速度和发行效果。
    （三）整合教辅发行资源，规范教辅发行秩序，维护新华书店对外经营形象，以“保总量、保增长、保盈利”为教辅发行工作出发点，灵活机动、竞争有序地闯出教辅发行新路子，积累教辅发行新经验。
    三、采取多种措施，扩大营销效果，促进一般图书发行上台阶
    （一）搞好节日促销活动。利用建国60周年、建店60周年以及各种节庆日等开展形式多样的营销活动，使读者得实惠，书店有收益。
    （二）举办消夏广场文化活动。利用县店门前广场，举办公益性消夏舞会、文艺演出活动等，丰富城区居民精神文化生活，发挥精神文明建设示范窗口作用。
    （三）加大信息基础设施投入。按照省店信息化建设整体规划，积极参加首批试点单位管理平台建设工作，全面提升经营管理水平。
    （四）不断拓展团体购买业务。积极收集团体采购信息，紧抓团体购买机遇，占领团供市场，用良好的服务满足团体购买需求。继续实行全员店外销售，重视抓好重点书销售工作，对目标市场进行准确把握和分析，使店外销售工作呈现新亮点，取得新突破。
    四、发挥品牌优势，延伸服务功能，开创农家书屋书业装备经营新局面
    （一）制作宣传页。县店对已建成的农家书屋开展宣传推介工作，通过制作宣传彩页，重点介绍农家书屋建设优惠政策，服务项目等，力求再掀农家书屋建设新高潮。
    （二）抓住书业装备经营先机。把握好我县农家书屋建设重要机遇，积极与新闻办、各行政村沟通协调，主动宣传新华书店书业装备的品牌和服务优势，力争使书业装备经营工作成为增加收入的新渠道。
    （三）完成陕州小学图书馆装配工作。
    （四）建立服务“三农”示范点。深入调查研究，搞好新农村书屋售后服务工作，有重点、有选择地树立一部分农家书屋作为新华书店服务“三农”的示范点，扩大宣传力度，充分发挥已建成农家书屋的作用。
    五、重视人才培养，强化岗位练兵，打造一支高素质的发行员队伍
    （一）创建学习型组织。积极参加全县深入学习实践科学发展观活动，要通过不断的学习，更新观念，增长见识，把握瞬息万变的图书发行市场，使全体员工适应图书发行新形势和新变化，从而增强企业抗风险能力。
    （二）强化岗位练兵出成效。坚持“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，以“全员参与，注重实效”为要求，通过集中学习、实际操作和技能竞赛等多种方式，做好图书发行业务知识的学习和专业技能的训练，重点考核计算机应用能力，力争在全店培养出一批岗位业务能手。
    （三）鼓励员工参加业务技能培训。积极组织员工参加出版物发行员职业资格、教材发行联络员、星级营业员、计算机应用等培训学习，培养和壮大骨干发行员队伍。
    六、充分利用政策，优化经营结构，提升多元化经营效益水平
    （一）加大经营投资。根据经营部门发展现状，尝试开办千乡万村工程示范点，在调整三产经营规模、经营品种的情况下，对三产经营部门给予适当的资金投入，为他们的发展增添后劲。
    （二）加大营销力度。各经营部门要根据市场变化，主动调整经营结构，实施混业经营，按照“自主经营、自负盈亏”的原则，诚信经营，优质服务，发挥好品牌效应、规模效应，力争全店三产经营产值实现新突破。
    （三）加大盈利能力。加强日常经营核算，严把进货关，控制经营成本，坚持以质量求生存，以信誉谋发展的经营理念，树立正确的市场意识，提高管理水平，进一步扩大三产经营利润空间。

                                                                                                                                                   二○○九年四月八日

关于表彰2008年度先进集体、先进个人的

决 定

各分公司、公司各部门:
     2008年，我店在集团、省、市店和县委宣传部的正确领导下，认真贯彻落实党的十七届三中全会精神，全体员工迎难而上，扎实工作，圆满完成了上级店下达的各项工作任务，实现了经济效益与社会效益双丰收，有力地服务了全县三大文明建设，工作中涌现出了一批先进集体和先进个人，经经理办公会议研究，决定对办公室等4个先进集体和赵锁刚等14名先进个人予以表彰奖励。
     希望受表彰的先进集体和先进个人戒骄戒躁，在新的一年里，进一步发挥好模范带头作用，为创建和谐陕县做出更大的贡献。全体员工要以他们为榜样，积极开拓，锐意进取，争创图书发行新业绩，为全县实现“晋十争强”奋斗目标提供更好更多的精神食粮。
     附：2008年度先进集体、先进个人名单

二○○九年四月二日

附：

2008年度先进集体、先进个人名单

一、先进集体
办公室、市场部、东风门市部、陕州门市部
二、优秀党员
朱林、朱春霞、赵锁刚 
三、优秀主管
朱林、赵锁刚、郭福源、赵亚丽 
四、优秀员工
成宝良、赵保强、任青云、霍新生、王伟平、焦粉荣、陈飞燕、弓梅东、孙丽娟、聂向东

2008年下半年目标考核揭晓

      按照2008年度目标管理的相关规定，我店目标考核小组对全店各部门下半年工作进行了考核，各部门最终考核得分结果如下：

      办公室106.75分  市场部101.92分  教材发行部101.58分   财务科102.43分  陕州路门市部106.69分   东风路门市部112.27分

      西张村门市部104.37分   中心门市部105.72分   观音堂门市部100.54分   大营门市部95.43分  读者俱乐部104.72分

      城乡发行部80.25分。

      依据考核得分情况，并参照考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：

      一等奖：办公室、东风路门市部、陕州门市部；

      二等奖：市场部、财务科、教材发行部、中心门市部、西张村门市部、读者俱乐部、观音堂门市部；

      三等奖：大营门市部、城乡发行部。

致中原出版传媒集团公司系统全体员工的

慰 问 信

集团系统全体员工：
    在纪念改革开放三十周年之际，我们迎来了2009年元旦佳节。在这辞旧迎新的时刻，谨向集团系统广大干部职工、离退休老同志，并通过你们向集团系统的家属们，致以诚挚的节日问候和美好的新年祝福！
    刚刚过去的2008年是不平凡的一年，是集团转企改制后在市场风浪中搏击奋进的开局之年，是集团继续深化改革、加快产业发展的攻坚之年。一年来，在省委、省政府的正确领导和社会各界的大力支持下，集团公司领导班子团结带领集团系统两万余名干部职工，坚持出版工作的正确方向，以科学发展观统领集团化建设全局，认真贯彻执行中央和省委、省政府的各项方针政策和战略部署，努力克服自然灾害侵袭、物价上涨和国际金融危机带来的严重困难，聚焦发展、深化改革、克难攻坚、开拓进取，较好地完成了年度经营目标和改革任务，集团化建设取得了新的进展和成就。预计集团系统2008年实现经济总量73.2亿元，同比增长10%；实现销售净收入53.5亿元，同比增长10.53%。全年集团系统出版、印刷、发行各环节，没有出现重大出版政治责任事故、生产安全事故和不稳定事件，实现了科学发展、稳定发展和安全发展的目标。在此，我们向长期以来关心、支持集团建设和发展的各级领导、社会各界朋友，向集团系统广大干部职工、离退休老领导、老同志和集团系统的家属们，表示衷心的感谢和崇高的敬意！
    展望2009年，挑战和机遇并存，集团化建设面临着新的严峻形势和艰巨任务。我们要认真贯彻落实党的十七大、十七届三中全会、中央和全省经济工作会议、省委八届九次全会精神，深入学习实践科学发展观，坚持以生产经营和效益为中心，努力克服国际经济金融危机的不利影响，千方百计完成和超额完成全年经营目标任务；以强化内容出版为重心，着力在推动出版物市场大发展大繁荣上下功夫；以完善母子公司体制为重点，继续深化出版体制改革，加快构建五个子集团，完善法人治理结构；推进管理创新，提升集团公司的现代化管理水平；加快资源整合，优化产业结构，提升产业规模度和综合实力；大力拓展新兴媒体出版领域，加快出版产业数字化战略转型；积极实施资本运作，加快集团公司上市步伐；继续实施“走出去”战略和跨地区发展，着力培育集团新的经济增长领域；扎实推进党的建设和党风廉政建设，为集团产业的健康可持续发展和安全发展提供坚强保障。面对新形势、新挑战和新任务，我们有决心、有信心在省委、省政府的正确领导下和社会各界的大力支持下，在集团系统广大干部职工的共同努力下，以继续解放思想、深化改革为推动力，以实施集团新战略为总抓手，强力推进集团“二次创业”，实现集团产业的新跨越，夺取集团化建设的新胜利，为打造资产和收入双双超百亿元的国家级大型出版产业集团，为推动文化大发展大繁荣和建设文化强省、实现中原崛起做出新的更大的贡献！
    祝大家新年快乐、工作顺利、阖家幸福，万事如意！

中原出版传媒集团公司
2008年12月28日

2008年度总结评奖办法的通知

   为了总结2008年图书发行工作中取得的成绩，对年度涌现出的先进集体和先进个人进行表彰奖励，经经理办公会议研究决定，现就总结、评奖有关事宜通知如下：
   一、工作总结
   各部门负责人汇报2008年度部门工作情况，限时8分钟，汇报重点为2008年部门目标任务完成情况，存在问题，2009年工作打算等情况。
   职工个人不再做工作总结汇报。
   二、评先程序
   （一）先进部室产生办法：
   先进部室产生将由年度目标考核分值及部室负责人投票分值组成。
   1、部门负责人汇报部门2008年工作情况结束后，由部室负责人无记名投票，每得票1张计1分，计入先进部室考评得分。
   2、部室年度目标考核得分×50%计入先进部室考评得分。
   （二）优秀主管产生办法：
   先进部室产生后，先进部室的部门负责人即可当选为优秀主管。
   （三）优秀员工产生办法：
   2008年表彰奖励优秀员工共13人,县店确定每个部门先进名额,由各部门推荐直接产生先进人选。
   三、说明
   （一）优秀员工下达名额标准：
   1、5人以上（含5人）的部门评出2人；
   2、4人及以下的部门评出1人；
   3、未完成年度销售任务的、在全店造成不良影响的取消1个名额；
   4、各部室主管不参加优秀员工评选。
   （二）优秀员工名额：办公室（2人）、财务室（1人）、市场部（含读者俱乐部、城乡发行部）（2人）、教材发行部（2人）、中心门市部（2人）、陕州路门市部（2人）、大营门市部（1人）、东风路门市部（1人）。
   （三）临时用工工作期满一年者参加优秀员工评选；
   （四）县店根据考评结果，取“优秀共产党员”、“优秀主管”一项荣誉称号给予物质奖励；
   （五）先进部室、优秀主管、优秀员工的最终产生，须经经理办公会议研究后予以表彰奖励，荣获先进部室和先进个人者，县店将出“光荣榜”；
   （六）各部门于2009年1月15日前上报优秀员工名单到办公室。
   四、一票否决内容
   （一）全年销售净利润出现亏损的，该部门不能当选先进部室。
   （二）有下列情形之一的，不能当选先进个人：
   1、个人年度销售任务未完成者；
   2、年度凡旷工在3天以上者、缺勤在一个月以上者（含病假、事假、产假）；
   3、销售指标（省店、县店下达的销售指标）有一项未完成的，该部门负责人不能当优秀主管。

集团董事长、总裁邓本章在

贯彻全省经济运行工作会议精神暨实施集团新战略动员会上的讲话摘要

    这次会议是贯彻全省经济运行工作会议精神和部署实施集团新战略的一次极为重要的会议。讲话分为两个部分：
    第一部分:紧急动员、快速行动、抓住机遇、迎难而上，全面贯彻落实省政府经济运行工作会议的决策部署，在科学发展观的统领下推动集团产业健康快速发展
    第二部分:全面实施以管理创新、深化改革、资源整合为主要内容的集团新战略，推动集团产业在更高层次上的科学发展，为打造全国领先的大型出版传媒集团奠定坚实基础
    集团战略规划的主要内容：集团战略规划由《综合管理诊断报告》、《战略分析报告》和《中原出版传媒集团五年（2008—2012年）战略规划报告》三个文本构成，全部文本共340张图表、30多万字。
    发行业务:战略发展目标：以新华书店体系为基础，系统规划、开展大文化流通与服务的连锁经营和物流配送，在未来几年内，建立起强大的区域销售网络，培育大文化产品的经营销售服务能力，扩大市场占有率，提高运营效率，形成区域文化流通的领导品牌。到2012年，实现销售收入45亿元。
    关键战略举措：一是建立现代企业制度，在公司化改造的基础上组建河南新华书店发行集团，对全省发行资源进行整合重组，为推进连锁经营、集中物流配送、开展电子商务创造条件，在此基础上建立统一的考核与分配机制，调动员工的积极性。
    二是建设连锁经营网络、物流配送体系和电子商务体系，运用现代信息技术进行业务管理流程再造，实现统一采购、统一配货、统一退货、统一核算、统一库存、统一销售。三是通过兼并与加盟加速产业发展，在条件成熟时，对具有战略价值的渠道进行兼并以提高市场占有率；实施管理输出，吸收加盟店进入，扩大网络覆盖；探索各类文化产品的销售及服务模式，充分实现网络价值，促进业态创新。
    教材业务:战略发展目标：优化配置集团系统教材出版发行资源，通过集约化、规模化经营，依托教育、服务教育，为省内外教育市场提供高质量、低成本的产品和周到快捷的服务。加强本版教材研发和市场推广力度，形成豫版教材品牌。建立区域教材市场壁垒，提高集团系统教材市场占有率。2012年教材规划收入40.6亿元。
    关键战略举措：一是集约化经营，有效调整配置教材研发、编辑、印刷、市场营销、培训服务、发行等方面的资源，降低管理费用和生产成本，提高教材经营质量和效益。二是理顺教材发行体系，整合教材发行资源，加强发行网络建设，扩大发行区域，巩固和提高本省教材市场份额，拓展本版教材的外省市场空间。
    资本运营目标:作为实现集团2012年战略目标的保障手段，集团将通过以上市为核心的资本运作战略，力争使集团拥有3家上市公司，将集团主要经营业务放进上市公司进行规范运作，实现产业发展速度与资本增值相同步。河南新华发行（集团）有限公司的筹备组建，要求的计划进度是11月中旬完成组建方案，6个月内完成集团组建和新华书店系统经营结构调整。

比业务技能，展新华风采

2008年业务技能大赛成功举办

   12月2日，我店举办了2008年业务技能大赛，来自各部门的23名员工参加了比赛，经过紧张激烈的角逐，马燕丽、任青云、成宝良分获综合奖前3名。三门峡市新华书店副经理蔡凤琴到比赛现场并做了动员讲话。县委宣传部副部长、县新华书店经理蔡啸虎向获奖选手颁发了荣誉证书和奖品。

   此次业务技能大赛共分核算盘存表、图书分类、售书连续作业、图书造型四个项目，比赛采取笔试、现场模拟、实际操作等灵活多样的形式，决出单项前6名和综合前3名。通过举办业务技能大赛，进一步提高了员工综合业务素质，提升了服务质量，擦亮了新华书店这块金字招牌，促进全县图书发行事业再上新台阶。

图书分类

核算盘存表

图书造型

颁奖

 获奖名单

                                          综合奖：

                                          第一名：马燕丽 

                                          第二名：任青云 

                                          第三名：成宝良

                                          盘存表：

                                          一等奖：马燕丽 

                                          二等奖：任青云、陈飞燕

                                          三等奖：王留锁、任云峡、杨德雨

                                          售书连续作业：

                                          一等奖：马燕丽、任云峡 

                                          二等奖：任青云、孙丽娟

                                          三等奖：王留锁、闫 勇、赵保强

                                          图书分类：

                                          一等奖：马燕丽 

                                          二等奖：张 辉、孙丽娟

                                          三等奖：赵保强、焦粉荣、任青云

                                          图书造型：

                                          一等奖：张 辉 

                                          二等奖：马燕丽、任云峡

                                          三等奖：王宗妮、任青云、高 红

我店召开“新解放、新跨越、新崛起”

大讨论活动动员会

      8月9日上午，我店召开“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动动员会，传达贯彻中原出版传媒集团和省店的要求，对全店“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动进行动员部署。陕县县委宣传部副部长、县店经理、党支部书记蔡啸虎出席会议并提出了明确要求。

    会议传达了陕新[2008]8号文件《关于在全店开展“新解放、新跨越、新崛起”大讨论活动的实施意见》，文件分别从指导思想、目标任务、指导原则、方法步骤和组织领导五个方面进行安排部署，要求全体员工将大讨论活动与同本职工作结合起来，使之相互促进、共同发展，切实做到两不误、两促进。并集中组织学习了毛泽东《反对自由主义》、邓本章同志在中原出版传媒集团公司2008年工作会议上的讲话，向每个部门下发了自学篇目学习提纲和学习要求，确保了大讨论活动的广泛深入开展。

  蔡部长就大讨论活动三个阶段分别提出了明确要求，他希望全体员工在做好大讨论活动的同时，全力以赴做好2008年秋季教材教辅发行工作，以卓有成效的工作，确保实现“课前到书”的工作目标，为全县各学校教学工作的顺利开展奠定坚实基础。

领导班子传达部署大讨论活动实施意见

陕县县委宣传部副部长、县店经理、党支部书记蔡啸虎对大讨论活动提出要求

员工做好学习笔记

卖场营销六大误区

  　 误区一  赠品不懂顾客心

　　赠品的作用可以分为两种，一种是引诱顾客重复购买，另一种是迎合顾客贪小便宜的习性刺激其购买冲动。而我们在做买赠促销时却没能好好把握顾客的心态去选择赠品，容易出下两种误区:一是强调赠品价格而非价值，未能迎合消费者最强烈的需求心理。一味地重视价格，而不调查顾客的喜好。人的心态就是这么奇怪，向一般的家庭主妇送一瓶3块的饮料还不如送一2块的酱油，但如果向年轻人送一瓶2块的酱油却远远不如送一盒1块5的饮料有效。促销赠品的价格多少不是关键,关键是能让消费群心动的东西，而我们在促销时就得因人而异，根据不同消费群的心态去找他们最想要的赠品。二是赠品只是意外收获，而非诱导顾客重复购买的源动力。我们在做促销时只想着让更多的人提前购买本类产品而从未想过如何让消费者多次购买重复购买自己的产品。

　　误区二  缺乏创新与针对性

　　翻开一些大超市的DM，上面写的基本都是“买几赠几”、“促销价”、“优惠价”，表明了现在很多促销活动的实质就是“直接降价或变相降价”。这明显是与产品未能建立联系的体现。这反映许多企业做促销活动，根本就不管自己的产品是什么，有什么特点。如果针对性的找到产品的特异性，就可不必看到市场上某一促销活动搞得火暴而照搬照抄，生搬硬套地来实施促销活动，这个时候，就可大胆地实施促销创新活动。

　　误区三  一味打折降价

毫无疑问，现在低价促销成了促销活动的主要内容，很多企业觉得用价格当作促销工具，将降价当作促销活动，战无不胜。但大家都知道这是一把“双刃剑”，剌伤了别人，同时也刺伤了自己，是将来必将被抛弃的一种促销手段。所以，促销创新如果能让价格不受促销活动的影响而下跌，继续保持稳定且又能让促销效果良好的话，这将是促销创新的极大突破。

    促销活动与降价活动本是应该尽量避免同时使用的两个营销因素，首先促销活动的开展与价格的降低都会消耗掉企业的资源和削减企业的利润。其次促销本身的意义就是在不调整价格的前提下，通过一些更新而不是最传统的价格变动的方法来吸引消费者。在做促销活动时，尽量不采取降价促销活动的方式，这是为了产品长久的发展和夺得销售、品牌的双丰收的需要。　

　　误区四  没有区分市场

没有多少企业的产品面对的是所有人群，基本上都有自己的特殊消费群体。而我们发现，很多企业的促销活动都想一网打尽天下所有消费者，其实这是促销的误区。套用哲学上一句话：“多就是少，少就是多”，企业的财力、人力是有限的，自然的供给与配置也是有限的人力是有限的，全面开花往往顾此失彼，达不到预期的效果。消费者消费习惯不同，消费行为各异，我们的促销也需要根据实际情况进行市场细分，才能达到更好的效果。

误区五  单纯追求销量 

　　当前不少企业都认为，促销就是为了提升销量，很多有这样一种现象，就是每个促销报告的申请单后面都附上目标销量，把销量作为衡量促销效果的唯一标准。其实，促销不只是只为预定目标完成销量，而是以挖掘客户需求来激发购买。促销目标不应仅局限于销售目标，而是一些更大范围的沟通与传播目标：信息传递的到达率、新产品认知率、知名度、美誉度的提升指数、品牌形象的强化程度和老用户的回头率和忠诚度等指标都应成为我们的促销目标，而不仅限于销售量的短期提高和销售目标的一次性完成。还有不少经营者认为，促销的目的是为了扩张市场份额，这从字面上来看自然没有错。但这样的扩张也应该是有条件和前提的，我们决不能不顾市场实际，而一味地想通过促销手段盲目地扩张市场份额。

　　误区六  单纯追求形式

　　促销不是只让客户感知其喜欢的营销形式，而是策划促进消费的实际内容。如果产品不能及时策划并挖掘出其可促进客户消费的实际内容的话，再好的促销形式，也不会赢得广大客户的青睐以取得理想的营销效果的。

　　目前，不少出版发行单位的营销管理的思维和方式大都停留在计划经济下的行政干预和家长式、作坊式的管理水平上，其管理思想、管理方式都远远不能适应出版产业化、发行一体化的需要，必须加以改革。我们新华人要在这个渐进的改革中，学会做渐进的创新，只有不断地改革——创新——再改革——再创新，新华书店才能适应在复杂多变的市场经济中争取持续发展的需要，才能在竞争中立于不败之地。 (摘自<中国新闻出版报>)

2008年上半年目标考核座次敲定

      按照重新修订的2008年度目标管理的有关规定，我店目标考核小组对全店各部门上半年工作进行了考核，各部门最终考核得分结果如下：
      办公室106.3分  市场部101.6分  教材发行部101.8分   财务科102.7分  陕州路门市部103.5分   东风路门市部111.7分

      西张村门市部115.2分   中心门市部98.2分   观音堂门市部94.7分   大营门市部95.2分  读者俱乐部97.9分

      城乡发行部80.5分。

      依据考核得分情况，并参照考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：

      一等奖：办公室、东风路门市部、西张村门市部；

      二等奖：市场部、财务科、教材发行部、中心门市部、陕州路门市部、读者俱乐部；

      三等奖：大营门市部、观音堂门市部、城乡发行部。

以行动践行总理教诲
为构建和谐社会努力

纪念周恩来总理视察陕县新华书店五十周年

      50年前的4月24日，敬爱的周恩来总理和彭德坏、习仲勋等老一辈无产阶级革命家，视察了我店大营门市部，这是总理生前视察过的全国惟一的县级新华书店门市部。为此，我店举办丰富多彩的活动来纪念这一历史性时刻：
      一是聆听教诲，做好发行。4月4日，组织职工参观了周总理视察纪念馆，向总理敬献了花篮，深切缅怀总理生前的丰功伟绩。当年总理视察时亲切接见过的原大营门市营业员杨成连，声情并貌地为全体职工回忆了总理“幸福的接见”及周总理对“新华人”的淳淳教诲，给全体职工上了一堂生动的教育课。全体职工纷纷表示，一定要牢记总理教诲，搞好图书发行，为传播科学文化知识做出更大的贡献。
      二是传承文化，回报社会。4月23--26日，5个下伸门市部开展“传承文化，回报社会”大型图书营销活动，各经营部门统一悬挂“纪念周恩来总理视察陕县新华书店五十周年”横幅，县店在陕州有线电视台和陕县新华书店网站发布滚动字幕广告,全店共优惠销售图书8610元,取得了较好的社会效果。
      三是文化知识，送给官兵。我店新华天缘读者俱乐部向陕县消防队、某高炮团官兵免费赠送图书借阅证，广大官兵凭借阅证可借阅近万种文艺、军事、科技等类图书，受到了广大官兵欢迎。这项活动的开展，极大地丰富了广大官兵业余文化生活，掀起了新形势下科技拥军，智力拥军的热潮，为广大官兵多读书、读好书创造便利条件，为部队培养和造就高素质人才锦上添花。
      四是制纪念光盘，展新华辉煌。邀请陕州电视台记者制作了“陕州大地书香浓”专题纪念片，该片通过展现新华书店成立以来的发展变化，讴歌了“新华人”在艰难中求索，在曲折中走向辉煌的时代风采。同时，该纪念片在陕县电视台黄金时段播出，拭亮了“新华书店”这块金字招牌。

2007年度先进集体、先进个人表彰决定

        2007年，我店在集团、省、市店和县委宣传部的正确领导下，认真贯彻落实党的十七大精神，积极稳妥地完成了体制改革各项工作任务，团结带领全体员工，迎难而上，扎实工作，开创了图书发行事业新的局面，有力地服务了全县三大文明建设，在工作中涌现出了一批先进集体和先进个人，经经理办公会议研究，决定对市场部等4个先进集体，对朱春霞等16名先进个人予以表彰奖励。
        一、先进集体
        市场部 教材发行部 西张村门市部 陕州路门市部
        二、先进个人
        （一）优秀党员：蔡啸虎  朱 林  赵锁刚  朱春霞 
        （二）优秀主管：赵锁刚  朱春霞  霍新玉 
        （三）优秀员工：弓梅东  马燕丽  任青云  任战云  王留锁  成宝良  张 辉  杨玉峰  张俏梅  杨德雨  霍新生  霍新玉
        （四）优秀通讯员：朱 林 成宝良
        希望受表彰的先进集体和先进个人戒骄戒躁，在新的一年里，不断拓宽经营思路，提高服务质量，为全店圆满完成各项工作任务作出更大的贡献。全体员工要以他们为榜样，以崭新的精神风貌、饱满的工作热情，为我店发行事业大发展做出更大的贡献。

2007年下半年目标考核结果揭晓

   按照陕县新华书店2007年度目标管理的有关规定，我店目标考核小组对全店各部门下半年工作进行了考核，各部门最终考核得分结果如下：
   办公室106.4分  市场部100.86分  教材发行部98.20分  财务科100.68分  陕州路门市部111.47分  东风路门市部106.8分 

西张村门市部107.64分  中心门市部98.53分  观音堂门市部92.81分  大营门市部98.12分  读者俱乐部105.03分  城乡发行部62.1分。
   依据考核得分情况，并参照考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：
   一等奖：办公室、市场部、财务科、陕州路门市部、东风路门市部、西张村门市部、读者俱乐部；
   二等奖：教材发行部、中心门市部、大营门市部、观音堂门市部。

数字出版与新媒体

   编者按：随着新技术革命的不断发展，数字出版、新媒体对出版发行工作的促进作用越来越明显，并普遍受到业内的广泛关注。在下面的文章中分别对数字出版和新媒体进行综合介绍，帮助大家了解新技术的发展趋势，更好地把握和应对新技术革命带给出版发行业的机遇和挑战。
   目前，数字技术、互联网技术、信息技术带来的数字出版的纵深发展，不仅大大丰富了传统出版物的内容和形式，也在逐渐改变着读者的传统阅读习惯和消费观念，传统出版与新型数字与信息出版呈现并驾齐驱的发展态势。
   面对数字出版滚滚而来的浪潮，不少出版单位开始组建自己的数字出版部门，寻找数字化出版之路，一些先知先觉的传统发行单位也积极涉足，率先占位，以期在未来数字出版领域拥有一席之地。2007年以来，按照集团提出的“坚持科学发展、技术先导、合作共赢、跨越发展”的原则，省店积极介入相关数字出版领域，先后进军动画产业和无线互联网图书信息增值业务，并成立了河南天乐动画影视发展有限公司、新华天图传媒策划有限公司。这些业务的开展是省店利用数字技术、互联网技术，改造升级传统出版发行产业、开拓数字出版物市场的积极尝试，目的在于抢先占领新兴产业发展制高点，争取形成新的产业链条，提高全省书店在未来出版物发行市场的控制力和竞争力。
   对于这些新兴业务的开展，大家只有了解、学习并适应新技术革命带来的市场发展变化，才能更好地参与到创新发展的实践中来。

数字出版

   一、数字出版的概念及形式
   二、我国数字出版市场现状
   三、传统发行渠道如何适应数字出版
   相关链接

数字出版盈利模式介绍与分析点评

   1.手机书模式
   2.电子杂志订阅模式
   3.电子杂志（专业）订阅模式
   4.彩铃下载、手机动漫、游戏模式
   5.多媒体在线电子书模式
   6.教育内容交易服务平台模式
   7.二维码模式

新媒体的发展

   一、新媒体的概况
   二、新媒体发展的产业基础
   三、聚焦几种新媒体
   四、新媒体的运营和赢利模式
   五、新媒体的发展趋势

2007年度业务技能大赛圆满落幕

    11月30日，陕县新华书店举办了2007年度业务技能大赛，此次比赛包括图书五知、图书分类、连续售书作业、核算盘存表和电脑录入五个项目，采取笔试、现场问答和实际操作等灵活多样的考核方式，最终决出了各单项前三名和综合奖前三名，并为获奖选手颁发了奖品和荣誉证书。通过举办业务技能大赛，提高了门市服务人员业务技能水平，在门市部逐步形成了“比、学、赶、帮、超”的良好学习氛围，带动了门市销售增长，擦亮了新华书店这块金字招牌，满足了全县人民群众精神文化生活需求。

精彩瞬间

三门峡市新华书店副经理郭志强亲临    比赛现场	图书分类		售书连续作业
电脑录入	图书五知		为选手加油！
经理蔡啸虎为获奖选手颁奖		副经理水秀亮为获奖选手颁奖

“学十七大精神 展新华人风采”演讲比赛精彩纷呈

   11月30日，我店举办了“学十七大精神 展新华人风采”演讲比赛，17名选手踊跃参加了比赛。
   参赛选手来自不同的工作岗位，有年轻的图书发行员、也有年长的行政管理人员；有刚来的新同志，也有为新华书店奉献了几十个春秋第一次登上演讲台的老同志。演讲中，选手们个个声情并貌，神采飞扬，唱响了学习贯彻十七大精神的时代主旋律，展现了新华人团结拼搏、争先创优的精神风貌。精彩纷呈的演说，不时引来观众阵阵热烈的掌声。最终，经过评委公开、公正、公平的评选，马燕丽同志获得本次演讲比赛一等奖。
   陕县县委常委、宣传部部长崔飞飞、三门峡市新华书店副经理郭志强、宣传部副部长赵社民和陕县教育体育局纪检书记张治淮出席演讲比赛，并为获奖选手颁发了荣誉证书和奖品。

获奖名单

一等奖
马燕丽 《爱，是我们共同的语言》
二等奖
孙丽娟 《黄河岸边的一颗明珠》
任战云 《与梦想一起飞翔》
三等奖
成宝良 《平平凡凡做人，踏踏实实做事》 
王帅芝 《做文明传播的使者》
闫 勇 《梦想从这里飞翔》
优秀奖
张 辉 《心灵的盛宴》
霍新宇 《我骄傲，我是新华人》
任青云 《新华人，我为你骄傲》
张 兵 《熔练团队精神，凝聚新华力量》
王伟平 《含泪的笑》
张晓成 《和谐文化氛围，做好图书发行》
聂向东 《一次激荡心灵的成长》
辛冰涛 《爱岗敬业》
杨德雨 《让我最后一个上》
王留锁 《我自豪，我是教材发行员》
弓梅东 《选择新华书店——我无怨无悔》

精彩瞬间
选手精彩的演讲	选手精彩的演讲
评委亮分	县委常委、宣传部部长崔飞飞为获奖选手颁奖
三门峡市新华书店副经理郭志强为获奖选手颁奖

团结拼搏，共创新华辉煌

    拓展训练是一项来源于挑战极限的训练活动，是一种体验式培训，旨在激励人的斗志，激发潜在能力，加强企业团队建设，增进企业凝聚力。
    11月初，全体员工参加了终身难忘，受益无穷的拓展训练，通过参加“同起同坐”、“无轨电车”、“高空断桥”和“毕业墙”等项目，不仅提高了员工在生活、工作中人与人和谐相处的能力，同时增强了每个人的心理素质，在今后的工作中，都能拥有一个积极的心态，敢于面对困难敢于克服困难继续发扬团队精神，增进了对集体的参与意识与责任心，学会永不放弃，面对自我、挑战自我、超越自我。
    当前改革和年度目标任务都进入了攻坚阶段，经过此次培训，进一步调动了员工的积极性，坚定了改革成功的信念，全体员工纷纷表示将以饱满的精神、高效的服务、丰富的图书品种，力争提前完成年度销售目标任务。

我们的感悟

用心做事，诚心待人，百折不挠，敢于胜利。蔡啸虎
感恩常存心中。 水秀亮
认识自我，挑战自我，超越自我。 韩红丽
悟是心灵的语言。赵锁刚
与人玫瑰，手有余香。马燕丽
坚定信念，努力工作，就能成功。 杨玉峰
用心去做，受益无穷。 蔡锁英
离开团队，你将一事无成。 陈飞燕
后背的力量无穷大。郭福源
领导与员工同呼吸、共命运，才能取得胜利。张成学
集团荣誉高于一切。王帅芝
有了自信心，就有了行动的源泉。焦粉荣
成功往往伴随着汗水和泪水。辛冰涛
打不破思维的条条框框，就不会取得成功。赵保强
相信自己是最棒的。任云霞
让我们的人生尽可能少一些遗憾。王宗妮
胜利就是再坚持一下。杨德雨
高空断桥上一小步，人生一大步。 高红 
目标明确，用心去做，才能成功。何慧苹 
信任产生勇气，信任产生团队精神。张辉
换个角度看问题，你会得到另一种正确答案。任战云
只有不断地学习，才能使自己的人生更加完美。王留锁
刻骨铭心，永生难忘。 聂向东
责任的心，上进的心，感恩的心。张俏梅
精诚团结就能战胜一切困难。霍新生
团结，信任，协作是一个优秀团队所必备的。 弓梅东
团队的力量无穷大，团队的智慧无止境。 任青云
人的潜能巨大无比。霍新宇
没有完美的个人，只有完美的团队。 陈珍珍
只有挑战自我，才能逾越自我。 朱林
一个完美的团队要彼此信任、理解和包容。 闫勇
团队的鼓励给了我战胜困难的勇气。孙丽娟
团结拼搏才能创造奇迹。张兵
团队精神的核心是奉献。 何永慧
信任和被信任都是源于生活中点点滴滴的积累。朱春霞
步调一致，齐心协力，不言败，不放弃。 赵亚丽
做老板的事情，长自己的本领。成宝良

精彩瞬间
同起同坐	跨越高空断桥	记录学习心得
万里长城永不倒	翻越“毕业墙”	穿越生死电网

细节决定“新农村书屋”建设成败

不断创新“新农村书屋”建设工作思路

   陕县截至目前已建成12家“新农村书屋”，共装备图书5.4万册，总价值50万元，惠及村民达3.52万人，极大了丰富了农民精神文化生活需求，小小书屋正成为新农村建设的助推器、培养新农民的知识库。

   我店在“新农村书屋”建设过程中不断创新工作方法，从细节入手，将“五个一”贯穿于建设始终。

   一是制作一本管理手册。为每家已建成的“新农村书屋”制作一本管理手册，该手册包括中央、省等有关部门下发的关于“新农村书屋”建设指导性文件；“新农村书屋”管理制度和该书屋装备图书信息，为图书交流提供了强有力的依据，极大地方便了管理员对书屋的管理工作。

   二是进一步细化、增加分类。由于“新农村书屋”的管理者和使用者均为农民，而繁锁复杂的传统分类势必会让他们“望书兴叹”，针对这一现状，我店进一步细化了“新农村书屋”图书分类，为每家书屋下发了《新农村书屋参照分类表》，方便各书屋管理员管理图书。同时，在河南省新华书店原有七大类的基础上，结合当前新农村工作中心，增加了人口与计划生育和廉政文化建设两大类，既通俗易操作，又配合了当前新农村的计生、廉政建设等中心工作。

   三是设计一张借阅卡片。为了使广大农民将喜欢的书籍借走细细阅读，该店专门设计了借阅卡，每家书屋配备数量不等的借阅卡，此借阅卡不仅能在村里的“新农村书屋”借阅图书，而且也可以新华天缘读者俱乐部陕县分部借阅书籍，同时，在我店各门市部购书享受一定优惠，切切实实将优惠让给农民。

   四是重视管理员培训工作。我店已举办了两期“新农村书屋”管理员培训，与图书馆专业人员共同编写培训手册，在培训班上，邀请陕县图书馆馆员重点讲解了图书分类方法、查询方式、借阅、防盗及保管等方面的实用知识。通过培训学习，进一步提高了书屋管理员的管理水平，对推进“新农村书屋”管理工作科学化、规范化奠定了基础。

   五是设置一张联系便签。在所有“新农村书屋”装备的书柜上张贴承办单位和联系电话，一是方便书屋管理员遇到疑难问题，及时和新华书店取得联系；二是对新华书店是一个极佳的宣传方式，在其它村参观已建成的“新农村书屋”时，便于联系咨询，有利于加快“新农村书屋”建设步伐。

   按照陕县新华书店2007年度目标管理的有关规定，我店目标考核小组对全店各部门上半年工作进行了考核，今年的目标管理中增加了对城乡发行部人员的考核，各部门最终考核得分结果如下：

   办公室135.17分 市场部112.84分 教材发行部96.00分 财务科107.10分 陕州路门市部148.61分

   东风门市部110.19分 西张村门市部110.66分 中心门市部92.82分 观音堂门市部32.79分

   大营门市部90.97分 读者俱乐部108.84分 城乡发行部79.25分。

   依据考核得分情况，并参照上半年考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：

   一等奖：办公室、陕州路门市部、东风门市部、西张村门市部；

   二等奖：市场部、财务科、读者俱乐部；

   三等奖：教材发行部、中心门市部、大营门市部。

陕县“新农村书屋”管理出新招

    为了让已建成了的“新农村书屋”转起来、动起来、活起来，陕县新华书店在“新农村书屋”后期管理工作中不断探索、创新，分别从人员培训和图书流动两方面入手，充分发挥“新农村书屋”的作用，让广大农民享用书屋丰富的图书资源。

    该店一是对“新农村书屋”管理员进行培训。专门邀请县图书馆馆员对各村书屋管理员进行为期一天的图书管理知识培训，重点学习了图书分类方法、查询方式、借阅、防盗及保管等方面的实用知识。通过此次培训班学习，进一步提高了书屋管理员的管理水平，对推进“新农村书屋”管理工作科学化、规范化奠定了基础。

    二是试行图书流动制度。以陕县新华书店读者俱乐部为图书“中转站”，利用读者俱乐部藏书量大、品种丰富、图书更新速度快的优势，对各村“新农村书屋”图书进行定期新书交换，让村民不花钱即可定期看到各类新书，并力争使该项制度逐步成为长效管理机制，为2007年“新农村书屋”建设在全县全面铺开打下坚实的基础。

2006年度目标考核揭晓

    为了进一步提高经营管理水平，逐步建立健全目标管理办法，激发全体职工工作积极性，我店目标考核小组对各部门进行了目标考核，重点考核了图书销售、工作目标、公共目标和其它目标4大项22小项，并逐项打分，各部门最终考核得分如下：

    办公室151.77分  市场部122.00分  教材发行部113.56分  财务科110.00分  陕州路门市部135.79分  东风门市部128.55分

        西张村门市部128.55分  中心门市部97.74分  观音堂门市部93.68分  大营门市部77.68分。

    依据考核得分情况，并参照上半年考核结果，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：
    一等奖：办公室、陕州路门市部、东风门市部；
    二等奖：市场部、教材发行部、西张村门市部、中心门市部、财务科；
    三等奖：观音堂门市部、大营门市部。

2006年第9期

《江泽民文选》热销陕县

   8月10日《江泽民文选》在我县举行首发式。截至目前，全店共计销售534套，码洋5.07万元，初步满足了全县广大干部群众学习需要。
   工作中：一是注重发行时效性，制订发行方案，及时拆包验货，第一时间分发，与全国同步发行；二是经营部门统一悬挂宣传横幅，陈列摆放图书造型，加强门市导购服务，较好地发挥了党的宣传文化窗口作用；三是利用新闻媒体、网站及时发布新书消息，《中国图书商报》、中国新华书店协会网站、《三门峡日报》等新闻媒体对发行情况予以报道，扩大了社会影响力；四是明确发行目标，责任到人。全体职工以饱满的政治热情，积极深入到党政机关、企事业单位、厂矿学校征订发行图书，扩大了发行效果。退休党员水润亮一人联系发行书籍60套，起到了很好的模范带头作用；五是及时督导发行，市场部每周公布发行动态，起到了较好的督促引导效果；六是确保充足的货源供应，在首批到货销售完毕后，及时组织第二批货源，为该书的长期销售打下了基础。

2006年第8期

河南出版集团荣列2006年中国服务企业500强第150名

   2006年7月15日，中国企业联合会、中国企业家协会正式来函确认，经专家委员会评选，河南出版集团的综合实力位居2006中国服务企业500强第150名，同时邀请河南出版集团参加2006年9月在郑州召开的目前中国企业界层次、规格、水平最高的“2006中国企业500强发布及高层论坛”。这不仅是河南出版集团的殊荣，也是我省出版产业和文化产业界的殊荣。
   河南出版集团自成立以来，在省委、省政府的正确决策和领导下，在省委宣传部的亲切关怀和精心指导下，在省直各有关部门的大力支持下，集团系统两万余名干部职工紧紧围绕省委、省政府的工作大局和集团的总体发展战略目标，坚持出版工作的“两为”方向、“双百”方针和贯彻“三贴近”的原则，抓住集团化建设中的“经营、改革、发展、建设和稳定”等重要环节，全面贯彻科学发展观，以加快发展统领出版工作全局，以做大做强出版产业和提高经济效益为中心，大力调整出版结构和转变经济增长方式，积极推进集团系统的各项改革和实施集团化的战略性重组，全面加快基础设施建设和创新经营管理，集团的综合实力、核心竞争力和企业知名度得到迅速提升。河南出版集团必将为发展文化产业、建设文化强省和实现中原崛起做出新的更大的贡献。

2006年第7期

全力以赴做好中小学课本发行工作

2006年第6期

2006年上半年目标考核结果出炉

   按照陕县新华书店2006年度目标管理的有关规定，我店目标考核小组对全店各部门上半年工作进行了考核，考核小组按照图书销售、工作目标、公共目标和其它目标4大项22小项逐项打分，各部门最终考核得分结果如下：
   办公室128.82分；财务科108.84分；市场部108.09分；教材发行部106.25分；中心门市部70.26分；大营门市部79.71分；观音堂门市部49.04分；西张村门市部-39.38分；东风门市部124.12分；文体用品门市部114.21分；读者俱乐部107.21分。
   依据考核得分情况，经经理办公会议研究，决定对以下各部门予以奖励，具体获奖情况如下：
   一等奖：办公室、东风门市部；
   二等奖：财务科、市场部、读者俱乐部、文体用品门市部；
   三等奖：教材发行部、中心门市部、大营门市部。

2006年第5期

消防演习，人人参与

    6月9日，我店组织全体职工进行了一次消防安全知识培训，县消防大队指导员詹传江在讲解的基础上，实地进行了灭火操作演习。
    詹指导员结合书店工作实际，为职工讲解了发现火灾后如何及时准确地处置，灭火器的分类及操作使用方法、日常生活中防火基本常识、发生火灾后如何逃生自救等消防安全知识，并列举了大量血的教训，为职工们上了一堂生动且令人沉思的消防课。课后，书店又组织职工进行了灭火实战演练，每名职工轮流上场"灭火"，通过培训和演练，提高了职工的消防安全意识，增强了职工消防应急处置能力。

    图为职工们正在进行灭火演练

2006年第4期

崔飞飞部长到我店视察工作

    县委常委、宣传部部长崔飞飞在县委宣传部副部长赵立夫陪同下到我店视察工作。刚到任的崔部长十分关心全县的图书发行工作，视察宣传文化系统单位工作时，第一站就到了新华书店。崔部长首先听取了经理蔡啸虎、书记水秀亮的工作汇报，而后又深入到教材发行部、中心门市部、陕州路门市部实地查看，详细了解我店在中小学教材发行、一般图书销售和第三产业发展等方面的情况，对我店强抓机遇，迎难而上，团结拼搏取得的社会效益和经济效益表示了充分的肯定，现场协调解决我店工作中存在的实际困难，并对今后的图书发行工作提出了中肯的建议。

  图为崔部长（左一）在经理蔡啸虎陪同下到中心门市部视察

落实总书记指示，树立新时期职业荣辱观

   连日来，我店深入开展树立社会主义荣辱观教育活动，要求把牢固树立社会主义荣辱观与员工职业素质教育结合起来，充分利用月例会、周例会和班前班后进行学习，制作以“八荣八耻”为主要内容的宣传牌张贴在店务公开栏，并在《甘棠书苑》、陕县新华书店网站上大张旗鼓地宣传社会主义荣辱观，将教育活动贯穿于图书发行工作的始终。同时，结合“八荣八耻”提出了新华书店“新时期图书发行员职业荣辱观”，引导全店职工“从我做起、从身边做起、从现在做起”，努力做好图书发行工作。

新时期图书发行员职业荣辱观

以忠诚事业、传播文化为荣，以好高鹜远、三心二意为耻；
以爱店敬岗、服务读者为荣，以居功自傲、怠慢读者为耻；
以热情诚恳、百问不厌为荣，以冷漠呆板、拒人千里为耻；
以业务精湛、技能高超为荣，以茫然无知、束手无策为耻；
以刻苦钻研、精益求精为荣，以半途而废、一知半解为耻；
以科学创新、勇于实践为荣，以因循守旧、纸上谈兵为耻；
以艰苦奋斗、勤俭节约为荣，以安逸享乐、奢侈浪费为耻；
以遵纪守法、奉献社会为荣，以违法乱纪、损公肥私为耻。

积极行动，热情服务
全力做好树立社会主义荣辱观学习活动用书的发行工作

   为配合全县开展树立社会主义荣辱观学习教育活动，方便各级党组织和广大党员干部及时、全面地学习社会主义荣辱观教育活动的相关内容，我店专门下发了《关于紧急征订<树立社会主义荣辱观学习读本>等有关图书的通知》，职工们高度重视此次活动，人人参与，行动迅速，主动深入到党政机关、企事业单位，送书上门，搞好服务。本次活动全店共发行相关图书582册，码洋达9702元，为全县树立社会主义荣辱观学习教育活动的顺利开展提供了帮助。

2006年第2期

在竞争中求发展

   我店立足实际，在市场竞争中不断探索发展之路，及时调整经营方式、经营项目和经营方向，力求打造充满竞争活力的发行实体。
   一、读者俱乐部陕州中学分部和读者俱乐部总部进行合并，减少管理人员，同时，使总部可借阅图书达1.1万册，码洋19.5万元，不断扩大读者俱乐部社会影响力。
   二、文体用品门市部和中心门市部合并，形成图书和文体用品销售一站式服务，方便读者选购，同时，又可增加门市人气，扩大门市销售。
   三、大营门市部由原二楼搬迁至一楼，经营环境得到进一步改善，大大方便了读者购书，增强了该门市部在三门峡西图书市场销售竞争力。
   四、针对县城城区消费群体的特点，利用我店有利的地理优势，在图书发行大楼下成立陕州门市部，主营名烟名酒及副食品，力争使其成为我店2006年新的经济增长点，从而不断壮大我店第三产业发展规模。

2006年第1期

   编者按：我店认真贯彻落实国家"两免一补"政策，采取多种有效措施，不断提高发运速度和发行质量，积极搞好余缺调剂，实现了全县中小学教材发行"课前到书，人手一册"工作目标，圆满完成了"两免一补"免费课本的发行任务。此项工作情况先后在《中国新闻出版报》、《中国图书商报》、《社科新书目报》、中国新华书店协会网、《三门峡日报》、三门峡教育信息港等新闻媒体上进行了宣传报道。现就"两免一补"相关政策及我店发放免费课本情况介绍如下：

“两免一补”相关政策提示

    一、什么是“两免一补”？
   “两免一补”即对农村义务教育阶段贫困家庭学生，免费发放课本、免杂费，对贫困寄宿生在校住宿期间每人每天补助1元生活费。对于享受“两免一补”资助的学生，学校不得再向其收取涉及课本费和杂费的任何费用。
    二、“两免一补”资助对象是哪些学生？
    依据省教育厅、省财政厅的豫教财〔2005〕108号文件规定“在国家扶贫开发工作重点县，‘两免’资助的对象为农村义务教育阶段父母均为农民的学生；在其他县（市、区），‘两免’资助对象为农村义务教育阶段贫困家庭学生。所有县（市、区）的‘一补’资助对象为享受“两免”资助范围内的贫困寄宿生”。
    三、享受“两免一补”学生的确定原则是什么？
    国家扶贫开发工作重点县“两免”对象按照学生父母户籍均为农业户口的标准确定；其他县（市、区）“两免”资助对象和所有县（市、区）“一补”资助对象按照扶贫工作确定的贫困标准界定，将以下几种类型作为优先资助对象：持有农村特困户救助证家庭的贫困学生；因天灾人祸造成重大经济损失家庭的贫困学生；父母重大疾病丧失劳动能力的贫困学生；父母离异或丧父、丧母等原因造成经济困难的贫困学生；其他特殊原因造成经济困难的学生。对革命烈士子女、独生子女、少数民族家庭子女以及艾滋病家庭子女给予优先照顾。
    非农业户口家庭、财政供养人员家庭的子女不能纳入农村义务教育“两免一补”资助范围。 

陕县免费课本发行情况

   2005--2006学年陕县享受"两免一补"学生共13991名（其中小学8334名，中学5657名），占义务教育阶段学生总数的34.5％。
   2005年秋季免费课本发行情况表(略)
   2006年春季免费课本发行情况表(略)
   说明：财政实际结算办法：2005年秋季按发行总额的90％与新华书店结算，2006年春季按发行总额的89％结算，2005--2006学年陕县新华书店实际亏损17.46万元。
   据相关消息，2006年秋季，河南省将对全省农村义务教育阶段的学生实行免费教育。初步估算我县农村学生达30007人（其中小学19473人，中学10534人），占义务教育阶段学生总数的74.6％（这一估算数是根据2005年秋季农村在校生情况统计出来的，该数字不含县直中小学校学生人数）。
   2006年秋季免费课本发行情况表（预计）(略)
   说明：2006年秋季全县免费学生将达到3万余名，财政按照发行总额89％与新华书店结算，陕县新华书店2006年秋季亏损将达21.17万元。

陕县新华书店免费提供课本工作领导小组成员名单

                             组  长：蔡啸虎（经理）
                             副组长：水秀亮（支部书记、副经理）
                             成  员：朱春霞（副经理、教材发行部主任）
                                              朱 林（副经理、办公室主任）
                                              陈珍珍（财务科长）